> Markdown version of [/jobs/ext/3720402-tecnico-a-de-soporte](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3720402-tecnico-a-de-soporte). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Técnico/a de Soporte - **Company:** agap2 - **Location:** Sevilla, Spain - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Apple IOS, Microsoft Outlook, Cyber Security, Microsoft Office, Azure Active Directory, Microsoft SharePoint, Microsoft InTune, User Administration - **Published:** October 14, 2026 - **Apply:** https://www.jobleads.com/es/job/tecnico-a-de-soporte--sevilla--e81772092d46eae44405835f5beb83d33 ## About the Role Buscamos una persona resolutiva, proactiva y orientada al usuario, con experiencia en entornos corporativos y conocimientos en la configuración, administración y soporte de dispositivos Android e iOS., * Entre 2 y 3 años de experiencia como Técnico/a de Soporte IT, Helpdesk, Service Desk o Técnico/a Microinformático. * Experiencia demostrable en soporte microinformático, instalación, configuración y mantenimiento de equipos. * Conocimientos sólidos de Windows 10 y Windows 11. * Experiencia en soporte y gestión de herramientas Microsoft 365 / Office 365. * Experiencia en Active Directory, gestión de usuarios, grupos y permisos. * Experiencia dando soporte y configurando dispositivos móviles Android e iOS en entornos corporativos. * Experiencia práctica con Microsoft Intune, especialmente en la gestión de dispositivos, enrolamiento, configuración y resolución de incidencias. * Conocimientos básicos de redes. * Experiencia utilizando herramientas de ticketing y soporte remoto. * Capacidad de resolución de incidencias, orientación al usuario y buenas habilidades de comunicación. * Formación profesional de Grado Medio o Superior en Sistemas Microinformáticos y Redes, ASIR o similar. * Experiencia con Microsoft Entra ID (Azure AD). * Conocimientos de soluciones MDM/MAM y políticas de seguridad para dispositivos móviles. * Experiencia con Exchange Online, SharePoint Online y Teams Admin Center. * Conocimientos de políticas de grupo (GPO). * Experiencia en despliegue y administración de aplicaciones corporativas. * Conocimientos de seguridad informática y gestión de dispositivos corporativos. * Certificaciones relacionadas con Microsoft 365, Intune o soporte IT. ## Description En Agap2 queremos incorporar a nuestro equipo un/a Técnico/a de Soporte Informático con entre 2 y 3 años de experiencia en soporte a usuarios, microinformática, Microsoft 365 y gestión de dispositivos móviles mediante Microsoft Intune. Buscamos una persona resolutiva, proactiva y orientada al usuario, con experiencia en entornos corporativos y conocimientos en la configuración, administración y soporte de dispositivos Android e iOS. Responsabilidades principales * Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel (N1/N2) a usuarios, tanto presencial como remoto. * Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software, sistemas operativos y periféricos. * Realizar la instalación, configuración y mantenimiento de ordenadores, portátiles, impresoras y dispositivos corporativos. * Dar soporte a herramientas Microsoft 365 (Office 365): Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint y otras aplicaciones corporativas. * Gestionar usuarios, grupos, permisos y accesos mediante Active Directory y Microsoft 365. * Realizar la configuración, mantenimiento y soporte de dispositivos móviles Android e iOS (iPhone/iPad). * Administrar y gestionar dispositivos corporativos mediante Microsoft Intune, incluyendo enrolamiento, configuración, despliegue de aplicaciones y aplicación de políticas de seguridad. * Resolver incidencias relacionadas con la conectividad, sincronización, acceso a aplicaciones y correo corporativo desde dispositivos móviles. * Gestionar incidencias básicas de redes. * Registrar, documentar y realizar seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing. * Colaborar con otros equipos IT en la resolución de incidencias de mayor complejidad. * Entre 2 y 3 años de experiencia como Técnico/a de Soporte IT, Helpdesk, Service Desk o Técnico/a Microinformático. * Experiencia demostrable en soporte microinformático, instalación, configuración y mantenimiento de equipos. * Conocimientos sólidos de Windows 10 y Windows 11. * Experiencia en soporte y gestión de herramientas Microsoft 365 / Office 365. * Experiencia en Active Directory, gestión de usuarios, grupos y permisos. * Experiencia dando soporte y configurando dispositivos móviles Android e iOS en entornos corporativos. * Experiencia práctica con Microsoft Intune, especialmente en la gestión de dispositivos, enrolamiento, configuración y resolución de incidencias. * Conocimientos básicos de redes. * Experiencia utilizando herramientas de ticketing y soporte remoto. * Capacidad de resolución de incidencias, orientación al usuario y buenas habilidades de comunicación. * Formación profesional de Grado Medio o Superior en Sistemas Microinformáticos y Redes, ASIR o similar. * Experiencia con Microsoft Entra ID (Azure AD). * Conocimientos de soluciones MDM/MAM y políticas de seguridad para dispositivos móviles. * Experiencia con Exchange Online, SharePoint Online y Teams Admin Center. * Conocimientos de políticas de grupo (GPO). * Experiencia en despliegue y administración de aplicaciones corporativas. * Conocimientos de seguridad informática y gestión de dispositivos corporativos. * Certificaciones relacionadas con Microsoft 365, Intune o soporte IT. * Contrato indefinido desde el primer día. * Posición PRESENCIAL EN SEVILLA con flexibilidad horaria. * Plan de carrera y desarrollo profesional dentro de la compañía. * Retribución flexible, ticket restaurante y otros beneficios sociales. Agap2 es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades, por ello nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia. Animamos a cualquier persona a presentar su candidatura que será tratada con igualdad de oportunidades independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra característica.