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# IT-Support Spezialist | Hamburg

- **Company:** ADVERGY GmbH
- **Location:** Hamburg, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Software Documentation, Software Requirements Analysis, Hardware Infrastructure
- **Published:** October 14, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5925365327

## About the Role

* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Erfahrung im IT-Support oder technischen Service
 * Von Vorteil sind Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365 und Active Directory

## Description

* Erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT-Fragen sowie Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen vor Ort und im mobilen Arbeiten
 * Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Störungstickets und Service Requests
 * Betreuung des On- und Offboardings inklusive Benutzer-, Geräte- und Berechtigungsverwaltung
 * Planung, Beschaffung und Verwaltung von IT-Hardware sowie Einholung und Vergleich von Angeboten
 * Pflege und Weiterentwicklung der IT-Dokumentation sowie Analyse von Systemanforderungen und Optimierungspotenzialen
 * Mitarbeit an IT-Projekten, Zusammenarbeit mit der IT-Systemadministration und Koordination externer Dienstleister