> Markdown version of [/jobs/ext/3723119-technicien-informatique](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3723119-technicien-informatique). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien informatique - **Company:** Commune de Pointe à Pitre - **Location:** Pointe-à-Pitre, France - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Windows, Active Directory, Business Software, Cyber Security, Information Systems, Dynamic Host Configuration Protocol, Linux, Domain Name System (DNS), Hard Disk Drives, Hyper-V, Information Technology Operations, Virtual Private Networks (VPN), Open Source Technology, TCP/IP, TeamViewer, Virtualization Technology, Wi-Fi Technology, Data Server Interface, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Information Technology, Vmware - **Published:** October 14, 2026 - **Apply:** https://www.emploi-territorial.fr/offre/o971261002001735-technicien-informatique ## About the Role Compétences techniques : * Systèmes & Réseaux : Maîtrise des environnements Windows (Client et Serveur), notions de Linux, protocoles réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) et virtualisation (VMware, Hyper-V). * Sécurité : Connaissance des bonnes pratiques de sécurité informatique de base (ANSSI). * Spécificités territoriales : Idéalement, connaissance de l'écosystème logiciel des collectivités et de la réglementation RGPD applicable aux données des citoyens. Qualités professionnelles : * Réactivité et disponibilité : Capacité à intervenir rapidement en cas d'interruption de service (ex : panne réseau bloquant l'accueil de la mairie). * Sens du contact et pédagogie : Grande patience face aux utilisateurs n'ayant pas de compétences techniques. * Autonomie et sens des responsabilités : Esprit d'initiative pour gérer son planning d'interventions dans les différents bâtiments de la ville. Niveau de Formation & Diplômes : * Diplômes requis : Bac+2 ou Bac+3 en informatique (ex: BTS Services Informatiques aux Organisations - SIO, BUT Informatique, Licence Professionnelle Métiers de l'Informatique). ## Description Chargé ou chargée de support et services des systèmes d'information Chargé ou chargée des réseaux et télécommunications Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique) Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Rattaché(e) au Responsable de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) ou au Directeur Général des Services (DGS), le technicien informatique assure le bon fonctionnement, la maintenance et l'évolution du parc informatique, des réseaux et des logiciels de la mairie et de ses structures rattachées (écoles, médiathèque, services techniques). Missions / conditions d'exercice MISSIONS 1. Gestion, Maintenance et Évolution du Parc Informatique C'est le socle technique du poste. Vous êtes le garant physique du matériel de la mairie. * Déploiement du matériel : Vous préparez les ordinateurs ("masterisation") pour qu'un agent (qu'il soit à l'état civil ou aux espaces verts) puisse travailler dès son arrivée avec tous ses outils branchés et fonctionnels. * Maintenance : Si un disque dur lâche ou qu'un écran ne s'allume plus, vous intervenez. Vous gérez aussi les garanties constructeurs (Dell, HP, Lenovo...) pour les réparations sous contrat. * Gestion des stocks : Vous utilisez GLPI, l'outil open-source de référence en collectivité, pour savoir exactement qui possède quel ordinateur, l'âge du matériel, et planifier les achats de l'année suivante. 2. Support et Assistance aux Utilisateurs (Helpdesk) Cette mission demande de fortes qualités relationnelles, de la patience et de la vulgarisation. * Prise en charge des incidents : Les agents ouvrent des "tickets" pour signaler un problème. Vous devez prioriser : une panne de réseau sur toute la mairie passe avant une imprimante bloquée. * Assistance : Vous dépannez à distance (via des outils comme TeamViewer ou AnyDesk) ou vous vous déplacez directement dans les différents services (écoles, bibliothèque, services techniques). * Pédagogie : Les agents municipaux ont des niveaux très hétérogènes en informatique. Vous devez leur expliquer simplement comment sécuriser leur mot de passe ou utiliser les outils partagés. 3. Administration des Réseaux, de la Sécurité et Téléphonie C'est la partie la plus "système et réseau" du poste, essentielle pour la continuité du service public. * Gestion des droits : À chaque arrivée ou départ, vous créez ou désactivez les accès dans l'Active Directory ou l'environnement Microsoft 365. C'est vous qui déterminez qui a le droit de lire ou modifier quels dossiers de la mairie. * Cybersécurité : Les mairies sont des cibles prioritaires pour les cyberattaques. Vous êtes le premier rempart : vérification que les sauvegardes se sont bien déconnectées la nuit, que l'antivirus est à jour et que les pares-feux bloquent les menaces. * Téléphonie et Réseau : Si un téléphone IP ne sonne plus ou que le Wi-Fi de la salle du conseil municipal saute, vous devez savoir manipuler les brassages de câbles et vérifier la configuration de base des commutateurs. 4. Suivi des Logiciels Métiers et Relation Fournisseurs C'est la grande spécificité du travail en mairie. Vous ne gérez pas que Word ou Excel, mais des logiciels très pointus. * Déploiement des applicatifs : Vous installez et veillez au bon fonctionnement des logiciels essentiels à la vie des citoyens : la gestion des listes électorales, l'enregistrement des naissances/décès (État Civil), ou le traitement de la paie des agents. * Interface prestataires : Vous n'avez pas à réparer le code des logiciels. En cas de bug majeur, vous contactez directement les supports d'éditeurs spécialisés du secteur public comme Berger-Levrault pour qu'ils interviennent. Contraintes liées à la continuité de service et à la mobilité : 1. Flexibilité horaire et interventions hors bureau : Obligation d'effectuer les maintenances lourdes (mises à jour des serveurs, coupures réseau) en dehors des heures de travail des agents (tôt le matin, tard le soir ou le week-end) pour ne pas paralyser les services de la mairie. 2. Mobilité locale permanente et manutention : Déplacements quotidiens d'un bâtiment à un autre (écoles, mairie, médiathèque) pour du dépannage urgent (permis B requis), associés au port régulier de charges lourdes (transport d'écrans, d'armoires réseau ou de serveurs).