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# Expert Microsoft 365 - Support N2/N3 (H/F)

- **Company:** Davidson
- **Location:** Rennes, France (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €38,000.0 - €50,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Windows PowerShell, Microsoft SharePoint, Microsoft InTune
- **Published:** October 14, 2026
- **Apply:** https://www.missionhandicap.fr/emploi/expert-microsoft-365-support-n2-n3

## About the Role

* 3 ans minimum en support ou administration Microsoft 365
 * Maîtrise d'Entra ID, d'Intune et de PowerShell
 * Sens du service client et qualités rédactionnelles
 * Certification MS-102 ou MD-102 appréciée

Aptitudes / Savoir-être

 * Autonomie
 * Bon relationnel
 * Réactivité
 * Force de proposition
 * Dynamisme
 * Savoir bien communiquer, * 3 ans minimum en support ou administration Microsoft 365
 * Maîtrise d'Entra ID, d'Intune et de PowerShell
 * Sens du service client et qualités rédactionnelles
 * Certification MS-102 ou MD-102 appréciée

Aptitudes / Savoir-être

 * Autonomie
 * Bon relationnel
 * Réactivité
 * Force de proposition
 * Dynamisme
 * Savoir bien communiquer

## Description

* Un profond respect de l'ensemble de nos parties prenantes : consultant(e)s, clients et fournisseurs. Car si le travail "ne fait pas le bonheur", il peut cependant "faire le malheur". Nous nous engageons donc à écouter et agir avec honnêteté.
 * Une égalité des chances dans le traitement de nos candidatures et dans la gestion de carrière de nos salarié(e)s. Nous croyons en un milieu de travail où équité F/H, inclusion et diversité sont la norme.
 * Une empreinte environnementale minimale, et sociétale maximale. C'est pourquoi, au-delà des missions que vous réaliserez, vous pourrez également contribuer à des projets que Davidson soutient : missions de solidarité internationale (avec Planète Urgence), bénévolat auprès d'associations (chaque Davidsonien(ne) dispose de 3 jours par an pour intervenir à leurs côtés), accompagnement d'étudiant(e)s issus de milieux peu favorisés (avec Article 1), investissement dans des startups développant des solutions innovantes, actions collectives et individuelles pour la réduction de notre impact carbone…
 * Un Management adhocratique basé sur la mise en œuvre des principes de "l'entreprise horizontale" et du "management tribal". Sur ce dernier point une précision d'importance : le bien-être au travail est un luxe qu'il faut pouvoir s'offrir en étant une entreprise "solide". Ceci induit pour les Davidsonien(ne)s d'allier prises d'initiative, engagement et professionnalisme. Car "sans travail, le talent n'est qu'une sale manie". Et cela nous incite à chercher à recruter des personnes… meilleures que nous…

Nous encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap, et nous nous engageons à répondre au mieux à leurs besoins spécifiques., Vous apportez votre expertise M365 aux clients d'un fournisseur de cloud de confiance, en support de niveau 2 et 3 et en conseil.

Vos missions

 * Résoudre les incidents complexes sur Exchange Online, Teams, SharePoint et Intune
 * Accompagner les clients dans l'adoption et le paramétrage des services M365
 * Rédiger les procédures et la base de connaissances
 * Remonter les axes d'amélioration aux équipes produit