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# IT Onsite Support

- **Company:** Herrmann Personaldienste GmbH
- **Location:** Stuttgart, Germany
- **Salary:** €39,600.0 - €42,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Handheld Computer, Microsoft Office, Network Connections, Systems Integration, Laptops, Operational Systems, Hardware Infrastructure
- **Published:** October 14, 2026
- **Apply:** https://www.persy.jobs/persy/l/jap-jpuw4-a

## About the Role

* Sie haben eine IT-Berufsausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d), abgeschlossen oder eine vergleichbare Qualifikation durch ein Informatikstudium erworben
 * Im IT-Support oder einer vergleichbaren technischen Tätigkeit haben Sie bereits Berufserfahrung gesammelt
 * Sie bringen eine aktuelle Herstellerzertifizierung mit oder verfügen über einschlägige praktische Erfahrung im Second-Level-Support
 * Mit gängiger IT-Hardware sind Sie vertraut und können Hard- und Software sicher installieren, reparieren und erweitern
 * In mindestens zwei aktuellen Betriebssystemen kennen Sie sich gut aus und beherrschen Microsoft Office einschließlich Installation und Grundeinrichtung
 * Supportanfragen bearbeiten Sie eigenständig im Ticketsystem und setzen vorgegebene Arbeitsabläufe zuverlässig um
 * Sie verstehen die Grundlagen der Netzwerktechnik und verfügen über praktische Erfahrung beim Verkabeln und Anschließen von IT-Geräten
 * Ihre guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen Ihnen eine sichere Kommunikation und Dokumentation, ergänzt durch Grundkenntnisse in Englisch
 * Sie besitzen einen gültigen Führerschein der Klasse B, da Sie für dienstliche Fahrten betriebseigene Poolfahrzeuge nutzen
 * Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und überzeugen durch Kundenorientierung, klare Kommunikation, Teamfähigkeit und Belastbarkeit

## Description

* Sie richten PCs, Notebooks, Thin Clients, Peripheriegeräte und mobile Endgeräte ein und übernehmen deren technische Betreuung
 * Kiosksysteme - PCs oder Terminals für festgelegte Anwendungen - installieren und betreuen Sie einschließlich Neuinstallation, Updates und Anpassung der Konfiguration
 * Sie bauen Telefonie- und Videokonferenztechnik mit zugehörigen Servern und Gateways auf, schließen die Systeme an und übernehmen deren Rückbau sowie Umzüge innerhalb und zwischen Standorten
 * Am IT-Servicepoint und direkt am Arbeitsplatz helfen Sie den Anwendern bei technischen Anliegen und klären anspruchsvollere Störungen gemeinsam mit spezialisierten Supportteams
 * Bei der Einführung neuer Systeme und während des Betriebsanlaufs unterstützen Sie die beteiligten Teams und begleiten IT-Einsätze an Test- und Erprobungsstandorten
 * Sie verkabeln IT-Geräte, stellen die erforderlichen Netzwerkverbindungen her und sorgen für übersichtliche und gepflegte Netzwerkverteilerräume
 * Für Veranstaltungen übernehmen Sie die technische Unterstützung und wirken bei zusätzlichen IT-Serviceeinsätzen mit
 * Nach festgelegten Verfahren sichern Sie Rechnerdaten für forensische Untersuchungen
 * Sie bearbeiten die zugewiesenen Serviceaufträge und halten Ihre Arbeitsschritte sowie die gefundenen Lösungen nachvollziehbar im Ticketsystem fest