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# Técnico Soporte Cliente

- **Company:** Randstad
- **Location:** Madrid, Spain
- **Salary:** €17,094.0
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Desktop Publishing
- **Published:** October 14, 2026
- **Apply:** https://www.randstad.es/candidatos/ofertas-empleo/oferta/tecnico-soporte-cliente-3014642/

## About the Role

* Formación: Ciclo Formativo Grado Superior
 * Conocimientos: técnico/a de campo
 * Experiencia: 1 año

Experiencia previa: Imprescindible haber trabajado previamente como Técnico/a de Campo para estar familiarizado/a con la operativa y la resolución de incidencias in situ.

Conocimientos técnicos:

Destreza y soltura en tareas de sustitución hardware y ensamblaje de componentes.

Nociones básicas de sistemas operativos Windows.

Conocimientos básicos de redes para configuraciones sencillas de conectividad.

Aptitudes: Capacidad de aprendizaje, autonomía en los desplazamientos/intervenciones y orientación al servicio al cliente.

## Description

En tu día a día como Técnico/a de Campo, realizarás tareas de soporte de Nivel 1 y Nivel 2:

Intervenciones de hardware e infraestructura: Sustitución de equipos completos o componentes/módulos en portátiles, PCs, monitores, impresoras multifunción y periféricos habituales.

Soporte en Periferia Bancaria: Mantenimiento y sustitución en cajeros automáticos, recicladores, impresoras financieras, escáneres, lectores de cheques y de códigos de barras.

Soporte en entorno Retail: Intervenciones en TPVs, terminales de pago, impresoras de tickets, cajones portamonedas, pantallas táctiles y electrónica de red básica (servidores de oficina, routers y switches).

Configuración y maquetación: Carga de maquetas de software a través de pendrive USB proporcionado por la empresa y ajustes específicos para dejar los equipos 100% operativos.

Gestión sobre el puesto de usuario: Resolución de incidencias en equipos individuales de usuario y dispositivos compartidos de oficina (sin intervenciones en CPDs).