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# Mitarbeiter:in 1st-Level-Support

- **Company:** GEKKO it-solutions GmbH
- **Location:** Wien, Austria (Remote available)
- **Salary:** €33,880 - €42,000
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Windows Servers, Software Systems, Peripherals, Information Technology
- **Published:** October 15, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/wien-mitarbeiter-1st-level-support-158523036

## About the Role

* Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Lehre IT-Technik, HTL oder vergleichbar)
 * Grundkenntnisse in Windows Server & Client-Umgebungen
 * Erfahrung mit Services wie Active Directory, DHCP oder DNS von Vorteil
 * Freude an der Kommunikation und am direkten Kontakt mit Anwender:innen
 * Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
 * Führerschein B von Vorteil

## Description

Als Full-IT-Dienstleister übernehmen wir auch die Einführung, Wartung und Weiterentwicklung von IT-Systemen und IT-Projekten und bieten maßgeschneiderte Softwarelösungen an. Höchste Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit stehen bei uns immer an erster Stelle.
Wir lieben IT - und bieten mehr als nur einen Job!, Du bist technikaffin, kommunikationsstark und möchtest in einem modernen IT-Umfeld arbeiten?
Dann werde Teil unseres IT-Support-Teams und unterstütze unsere Anwender:innen dabei, täglich effizient und störungsfrei zu arbeiten., * Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Support-Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem

 * Unterstützung unserer Anwender:innen bei Hard- und Softwareproblemen
 * Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzgeräten, Peripherie und Standardsoftware
 * Benutzer- und Rechteverwaltung (z. B. Active Directory)
 * Dokumentation von Störungen, Lösungen und Supportprozessen
 * Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Partnern