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# Kaufmännische Fachkraft für unseren Support Desk

- **Company:** POS Service GmbH
- **Location:** Hagen, Germany
- **Salary:** €34,000.0 - €38,500.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Office, Computerised Systems, Information Technology
- **Published:** June 7, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/hagen-kaufmaennische-fachkraft-unseren-support-desk-154931275

## About the Role

* Du hast deine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
 * Du verfügst über eine stark ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
 * Weiter verfügst du über sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine ausgeprägte Sozialkompetenz im Umgang mit Kunden und Kollegen
 * Ein eigenverantwortlicher Arbeitsstil ist für dich genauso selbstverständlich wie Flexibilität und ein hohes Maß an Teamorientierung
 * Schichtdienst im Rahmen unserer Kernarbeitszeit von 07:00 bis 19:00 Uhr und Samstagsbereitschaft erschrecken dich nicht
 * Belastbarkeit und Ausdauer sind keine Fremdwörter und du hast Freude im Umgang mit Menschen
 * Du bist ein "English-Speaker" und kannst eventuell auch noch weitere Fremdsprachenkenntnisse vorweisen

## Description

* Full-timeEmployment type: Full-time
 * €34,000 - €38,500 (XING estimate)
 * On-site
 * Be an early applicant, Nun, uns gibt es bereits seit 1998. Unser Hauptsitz befindet sich in Warstein-Belecke, jedoch suchen wir einen neuen Kollegen/ eine neue Kollegin für unsere operative Zentrale in Hagen.

Unsere Dienstleistungen umfassen die Installation und Wartung flächendeckender Filialnetze. Zudem managen wir die IT-Projekte unserer Kunden, führen Rollouts von EDV-Systemen durch, schulen die Filialteams im Umgang mit der Hardware und kümmern uns um die Instandsetzung.

Das klingt spannend und du möchtest wissen, wie DU uns unterstützen kannst?

 * Du übernimmst die Planung, Optimierung und Verteilung der offenen Aufträge an die zuständigen internen und externen Fachbereiche
 * Dabei überwachst du auch die Einsatzplanung und die Einhaltung der unterschiedlichen SLAs und verfolgst den Auftragsstatus.
 * Als Mitarbeiter des Herzstückes unseres Unternehmens, stehst du im regelmäßigen schriftlichen und telefonischen Kontakt zu unseren Kunde, externen Servicepartnern und Servicetechnikern
 * Deine Aufgaben bearbeitest du mit den Microsoft-Office-Programmen und individuellen internen Systemen


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