> Markdown version of [/jobs/ext/3739929-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3739929-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Support Engineer

- **Company:** Synsel Techniek
- **Location:** Utrecht, Netherlands
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €2,900.0 - €4,800.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Software Engineering, Scripting, Information Technology, Operational Systems
- **Published:** October 15, 2026
- **Apply:** https://www.jobbird.com/nl/vacature/24406509-support-engineer

## About the Role

Opleiding
HBO
Talen

 * Je beheerst Nederlands

* Opleiding op MBO- of HBO-niveau in Elektrotechniek, Informatica of een vergelijkbare richting;
 * Minimaal 2 tot 4 jaar relevante werkervaring in een technische support- of serviceomgeving;
 * Ervaring met het diagnosticeren van hardware- en softwareproblemen en het uitvoeren van tests;
 * Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling;
 * Kennis van netwerken, besturingssystemen en basis scripting is een pré;
 * Zelfstandig werken, nauwkeurigheid en ervaring met ticketsystemen

## Description

* Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning en het oplossen van incidenten;
 * Je ondersteunt klanten en interne teams als Support Engineer bij incidentanalyse, root cause-onderzoek en herstelacties;
 * Je voert diagnosetesten uit, analyseert foutmeldingen en verhelpt hardware- en softwareproblemen;
 * Je installeert, configureert en update systemen en test nieuwe releases en patches;
 * Je documenteert werkzaamheden en zorgt voor kennisoverdracht richting collega's en klanten;
 * Je werkt voornamelijk aan klant-specifieke machines en modulaire systemen zoals PLC-gestuurde productielijnen, besturingskasten en mechanische modules vervaardigd uit staal en aluminium en voorzien van sensoren en servodrives;
 * Werkverdeling: ca 50% service en incidentafhandeling op locatie en remote, 30% testen en inbedrijfstelling, 20% documentatie en projectmatige verbeteringen;
 * Je fungeert als technisch aanspreekpunt richting 5-10 vaste leveranciers en onderhoudspartners en verzorgt technische specificaties en acceptatiecontroles;
 * Je werkt in een multidisciplinair team van circa 8 collega's en stemt dagelijks af met software-, elektrotechnische en productieteams;
 * Je neemt deel aan on-call diensten bij storingen met compensatie in tijd-voor-tijd of toeslag afhankelijk van de situatie