> Markdown version of [/jobs/ext/3741183-technicien-support-informatique-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3741183-technicien-support-informatique-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F - **Company:** Etablissements publics de coopération intercommunale - **Location:** Saint-Gilles-Croix-de-Vie, France (Remote available) - **Experience:** Expert - **Contract:** Temporary to permanent - **Skills:** Local Area Networks, Information Technology - **Published:** October 15, 2026 - **Apply:** https://www.emploi-territorial.fr/offre/o085261013000257-technicien-support-informatique?pk_campaign=ep ## About the Role * Expérience significative dans un poste similaire, * Bac pro (Systèmes Electronique Numériques) avec expérience ou BTS Informatique, * Compétences et connaissances techniques requises : o Les systèmes d'exploitation PC et serveurs, o Les principaux outils bureautiques, o Les logiciels de prise de main à distance, les réseaux locaux, le paramétrage et l'installation des périphériques, o Notions de sécurité, o Maintenance et support de 1er niveau. Qualités requises : * Qualités relationnelles, sens de l'écoute et pédagogie, * Réactivité et rigueur, * Facilité dans l'expression écrite et orale (rédaction de rapports d'intervention), * Savoir travailler en équipe, * Avoir le sens de l'organisation, * Respecter la discrétion professionnelle., Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. ## Description Sous la responsabilité du responsable du service Support, vous êtes chargé(e) des missions suivantes : * Qualifier des tickets (analyser, prioriser, …), * Créer des utilisateurs (réseau, messagerie, applications métiers, …), * Assurer une aide fonctionnelle sur les applications transversales (messagerie, bureautique, …), * Détecter des pannes avec actions ou passage au niveau 2, * Intervenir sur les différents sites du territoire, * Filtrer les appels, * Enregistrer du matériel /Gestion du parc informatique, * Préparer des postes de travail / Déploiement sur site / mises à jour, * Suivre les consommables, * Suivre des contrats de maintenance, * Etablir un lien avec les prestataires (ouverture d'incident, suivi des contrats), * Assurer le support niveau 1 et 2 (assistance et conseil), * Réaliser les guides utilisateurs, * Réaliser les guides de procédure interne en lien avec le niveau 1., Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d'exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L'objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l'action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d'assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l'attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l'effet d'un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d'une gestion mutualisée à l'échelle des EPCI. Les EPCI à fiscalité propre (qui disposent de produits fiscaux) se composent de quatre catégories