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# Alternance technicien IT - Rouen (F/H)

- **Company:** ISCOD
- **Location:** Rouen, France
- **Experience:** Internship
- **Contract:** Apprenticeship
- **Skills:** Microsoft Windows, Apple Mac Systems, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Virtual Private Networks (VPN), TCP/IP, Information Technology, Gsuite
- **Published:** October 15, 2026
- **Apply:** https://www.iscod.fr/offres-emploi-en-alternance/alternance-technicien-it-rouen-f-h-839586

## About the Role

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

 * Sens du service : Pédagogue et réactif.ve face aux besoins des utilisateurs.
 * Rigueur et organisation : Capacité à gérer les tickets et suivre les priorités.
 * Esprit d'équipe : Envie d'apprendre au sein d'un groupe multi-sites dynamique
 * Maîtrise des environnements Windows 10/11 (macOS apprécié).
 * Connaissance des environnements Google Workspace ou Microsoft 365.
 * Notions de bases en réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN).
 * Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation), ISCOD, école supérieure de formation 100 % en ligne & en alternance, accompagne les candidats de A à Z dans leurs recherches d'entreprise d'accueil.

ISCOD vous permet de découvrir tous les postes disponibles de nos entreprises partenaires à la recherche de profils qualifiés et d'y postuler directement.

ISCOD, la meilleure option pour réussir un projet d'alternance : obtenir un diplôme de niveau reconnu par l'Etat, (Bac+2 à Bac+5), trouver une entreprise d'accueil, acquérir de nouvelles compétences clés et se voir proposer un CDI à l'issue de la formation !

## Description

* Support utilisateur (Niveau 1 & 2) : Assistance, diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels à distance et sur site.
 * Gestion du parc informatique Groupe : Masterisation, déploiement, préparation et inventaire des postes (Windows / Mac), smartphones et accessoires.
 * Administration des accès & SaaS : Gestion des comptes utilisateurs via Microsoft 365, Google Workspace, et les logiciels métier internes.
 * Réseau & Sécurité : Maintien opérationnel du réseau (Wi-Fi, VPN, téléphonie IP) et application des bonnes pratiques de cybersécurité.
 * Documentation & Procédures : Rédaction de guides d'utilisation, fiches pratiques et participation à l'amélioration continue des process IT.