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# Agent de support informatique (H/F)

- **Company:** MAIRIE DE MONTBONNOT-ST-MARTIN
- **Location:** Montbonnot-Saint-Martin, France
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Cyber Security, Dynamic Host Configuration Protocol, Linux, Domain Name System (DNS), TCP/IP, Virtualization Technology, Wi-Fi Technology
- **Published:** October 15, 2026
- **Apply:** https://www.emploi-territorial.fr/offre/o038261014000805-agent-support-informatique

## About the Role

Expérience souhaitée. Une première expérience en support informatique au sein d'une Collectivité territoriale serait un plus., Bac+2 en informatique (BTS SIO option SISR, BUT réseaux et télécoms ou équivalent) ou première expérience équivalente.
Compétences techniques :

 - Maîtrise de Windows, des réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi) et des outils bureautiques.
 - Notions de Linux, d'Active Directory, de virtualisation et de sécurité informatique (normes RGPD, RGS, NIS1&2...).
 - Capacité à réaliser une veille technologique régulière et à être force de proposition.
Qualités professionnelles :

 - Autonomie, rigueur, sens de l'organisation et esprit d'analyse.
 - Sens de la pédagogie, excellentes qualités relationnelles et aptitude au travail en équipe.
 - Réactivité face aux imprévus, situations d'urgence et capacité à rendre compte.
 - Discrétion absolue et respect strict de la confidentialité des données.
Contraintes du poste :

 - Capacité à se déplacer de façon autonome entre les sites de la Commune (permis B requis).

## Description

Sous la direction du Responsable du Service Informatique, vous serez chargé de :
Assurer la fonction support et assistance aux utilisateurs :

 - Accueillir, prioriser et traiter les demandes des collègues : diagnostic, résolution ou transmission aux prestataires.
 - Etre l'interlocuteur technique de proximité des prestataires.
 - Accompagner les utilisateurs face aux évolutions (formations bureautiques, IA, sensibilisation RGPD et sécurité informatique).
 - Rédiger des guides utilisateurs.
Assurer la gestion du parc :

 - Installer, configurer, déployer et mettre à jour les postes, périphériques, imprimantes, copieurs, téléphonie, messageries et applications.
 - Tenir à jour l'inventaire/stock du parc.
 - Préparer les arrivées et départs d'agents en lien avec les ressources humaines.
Assurer la maintenance préventive des systèmes :

 - Intervenir dans les bâtiments communaux en coordination avec l'équipe.
 - Réaliser ponctuellement des interventions de maintenance en dehors de horaires habituels.