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# SAP Consultant Customer Service

- **Company:** Jenatec Industriemontagen GmbH
- **Location:** Dresden, Germany
- **Salary:** €38,500.0 - €52,500.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Advanced Business Application Programming (ABAP), SAP ERP, SAP (Applications), SAP CS, Information Technology, SAP S/4HANA
- **Published:** October 15, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/dresden-sap-consultant-customer-service-158106205

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung, beispielsweise zum Fachinformatiker oder SAP-Berater
 * Erste Erfahrung im Bereich SAP S/4HANA Service von Vorteil - idealerweise bringen Sie Erfahrung bei der Migration vom klassischen SAP CS auf S/4HANA Service mit, dies ist jedoch kein Muss
 * Sicherer Umgang mit SAP-Standardprozessen sowie Grundkenntnisse in ABAP oder die Bereitschaft, diese Kenntnisse weiter auszubauen
 * Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und Freude daran, komplexe technische Systeme zu verstehen und passende Lösungen zu entwickeln
 * Grundkenntnisse im Bereich CRM, idealerweise in SuperOffice, sind wünschenswert - alternativ bringen Sie die Bereitschaft mit, sich schnell in neue Anwendungen einzuarbeiten
 * Gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit und den Austausch mit unseren internationalen Niederlassungen

## Description

* Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer SAP-Lösungen im Bereich Customer Service
 * Eigenständiges Customizing und ABAP-Entwicklung zur Optimierung von Geschäftsprozessen in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
 * Aktive Mitgestaltung der Transformation von SAP ECC zu SAP S/4HANA
 * Steuerung und Koordination externer Dienstleister und IT-Lieferanten
 * Planung, Durchführung und Dokumentation von Tests sowie Sicherstellung einer hohen Lösungsqualität
 * Regelmäßige Berichterstattung an das Management zu relevanten Änderungen, Systemverfügbarkeiten und der Weiterentwicklung unserer Services
 * Unterstützung des Sicherheitsmanagements bei der Bewertung und Kommunikation von Sicherheitsvorfällen