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# IT Workplace Specialist

- **Company:** Amadeus FiRe AG
- **Location:** Sulzbach (Taunus), Germany
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €70,000.0 - €80,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Cloud Computing, Cyber Security, Identity and Access Management, Issue Tracking Systems, User Accounts
- **Published:** October 15, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5926834912

## About the Role

* Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT Support oder Workplace Management
 * Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen, User- und Access-Management sowie Endpoint Management
 * Erfahrung mit Ticketing-Systemen, IT-Asset-Management und IT-Security
 * Kenntnisse in Cloud- und On-Premises-Umgebungen sowie grundlegenden Netzwerkthemen
 * Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
 * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

## Description

* Betreuung der Mitarbeiter im IT Workplace Support sowie Analyse und Behebung technischer Störungen
 * Bearbeitung und Priorisierung von Incidents und Service Requests über ein Ticketsystem
 * Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und On-/Offboarding-Prozessen
 * Einrichtung, Konfiguration und Support von Endgeräten sowie Microsoft-basierten Arbeitsplatzumgebungen
 * Verwaltung des IT-Asset-Lifecycles einschließlich Inventarisierung, Reparaturen und Geräteaustausch
 * Sicherstellung der IT-Security- und Compliance-Vorgaben sowie Eskalation potenzieller Sicherheitsvorfälle
 * Dokumentation von Supportprozessen und technischen Lösungen
 * Zusammenarbeit mit internen IT-Teams, externen Dienstleistern und Herstellern
 * Unterstützung bei IT-Projekten und der kontinuierlichen Optimierung von Workplace-Prozessen