> Markdown version of [/jobs/ext/3742415-technicien-support-it-bilingue-francais-et-espagnol-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3742415-technicien-support-it-bilingue-francais-et-espagnol-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Technicien Support IT Bilingue Français et Espagnol H/F

- **Company:** LTD Recrutement
- **Location:** Saint-Aignan-Grandlieu, France (Remote available)
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Apple IOS, Apple Mac Systems, JIRA, Microsoft Outlook, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Virtual Private Networks (VPN), Service-Oriented Architecture, Microsoft SharePoint, TCP/IP, Transmission Control Protocol (TCP), Wi-Fi Technology, Diagnostic Tools, Scripting, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Microsoft InTune, Gsuite, Servicenow, User Accounts
- **Published:** October 15, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/84451649.html

## About the Role

Issu(e) d'une formation en informatique vous bénéficiez d'une première expérience aboutie qui a permis de faire de vous une personne: Orientée service et satisfaction utilisateurExcellente communicante à l'oral comme à l'écritCapable de vulgariser des sujets techniquesOrganisée et rigoureuse dans le suivi des incidentsRéactive et capable de gérer les prioritésVous devrez maitriser l'anglais et l'espagnol en plus du françaisSi lors de vos expériences vous avez pu évoluez sur ces contextes de serait un atoutConnaissances MacOS et iOSAdministration avancée poste de travailUtilisation des outils de diagnostic WindowsNotions de scriptingLe poste est en 35 heures hebdo avec télétravail possible une fois votre formation terminée.Quelques déplacements à prévoir., Issu(e) d'une formation en informatique vous bénéficiez d'une première expérience aboutie qui a permis de faire de vous une personne:

Orientée service et satisfaction utilisateur
Excellente communicante à l'oral comme à l'écrit
Capable de vulgariser des sujets techniques
Organisée et rigoureuse dans le suivi des incidents
Réactive et capable de gérer les priorités
Vous devrez maitriser l'anglais et l'espagnol en plus du français

Si lors de vos expériences vous avez pu évoluez sur ces contextes de serait un atout

Connaissances MacOS et iOS
Administration avancée poste de travail
Utilisation des outils de diagnostic Windows
Notions de scripting
Le poste est en 35 heures hebdo avec télétravail possible une fois votre formation terminée.
Quelques déplacements à prévoir.

EUR

Français
IP
Service-Now
SharePoint
Anglais
TCP
Windows
Espagnol
Wi-Fi
Réactivité
Rigueur et méthode
Jira
VPN
Scripting
GLPI
ITIL
DHCP
Outlook

## Description

En tant que premier point de contact des utilisateurs, vous assurez un support de qualité et contribuez à maintenir un haut niveau de satisfaction client.

À ce titre, vous serez amené à :

Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau de premier niveau.
Assurer la gestion et le suivi des demandes via les outils ITSM.
Administrer les comptes utilisateurs et les droits d'accès.
Accompagner les utilisateurs sur les outils Microsoft 365 et les postes de travail.
Appliquer les procédures de support et les bonnes pratiques ITIL.
Documenter les incidents et solutions apportées.
Intervenir auprès d'utilisateurs francophones, anglophones et hispanophones
Vous évoluerez principalement sur :

Windows 11
Microsoft 365
Outlook
Teams
SharePoint
Intune
Entra ID
Active Directory
Google Workspace
Réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi
Outils ITSM (ServiceNow, GLPI, Jira Service Management...)