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# Cisco Unified Communications Engineer - Remote Support & Collaboration Solutions cisco-unified-communications-engineer-mwd-remote-support-collaboration-solutions/jobs-in

- **Company:** Nttdata
- **Location:** Teltow teltow/none/deu, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Cisco Unified Communications Manager, Jabber, Cisco WebEx, Apache Spark, Information Technology, OpenText, Cisco
- **Published:** October 15, 2026
- **Apply:** https://dejobs.org/x/x/F473AE9B7B6C4E20A3D8E8B5693FAE8B/job/

## About the Role

technische Fragestellungen + Fehleranalyse und Entstörung von angebundenen Third-Party-Applikationen + Entwicklung von Lösungskonzepten, Workarounds und Handlungsempfehlungen für Kunden und Servicetechniker vor Ort + Steuerung und Betreuung technischer Eskalationen gegenüber Herstellern + Kompetente Beratung und Betreuung von Kunden im Rahmen bestehender Serviceverträge + Planung und Umsetzung von Standard- sowie Non-Standard-Changes inklusive Qualitätssicherung + Teilnahme an Rufbereitschaften und Schichtdiensten mit entsprechender Vergütung **Das bringen Sie mit:** + Abgeschlossenes Studium der Informatik, Elektrotechnik, Nachrichtentechnik oder eine vergleichbare technische Ausbildung + Mehrjährige Praxiserfahrung im Cisco Unified Communications Umfeld + Sehr gute Kenntnisse in Cisco UC-Lösungen sowie idealerweise Zertifizierungen wie CCNP Collaboration oder CCNP Enterprise + Erfahrung mit Drittanbieter-Lösungen, beispielsweise Enghouse (Andtek) oder OpenText RightFax +
Zusätzliche Kenntnisse in Cisco Jabber, Webex, Spark oder Video-Collaboration-Lösungen sind von Vorteil + Analytische Denkweise sowie Freude an der strukturierten Fehleranalyse + Hohe Kundenorientierung, Teamgeist und Eigenverantwortung + Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse **Darauf können Sie sich freuen:** + Hybrides Arbeiten mit flexiblen Arbeitsmodellen + Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Zertifizierungsprogramme + Betriebliche Altersvorsorge + Vergütete Rufbereitschaft + JobRad-Leasing + Mitarbeiter-Technikprogramm + Empfehlungsprämien (Referral Bonus) + Bitkom-Mitarbeiterrabatte + Gruppen-Unfallversicherung + Sonderurlaubstage + Jubiläumszuwendungen **Sie möchten mit modernsten Cisco Collaboration-Technologien arbeiten und Ihr Expertenwissen in einem technisch anspruchsvollen Umfeld weiter ausbauen? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.** **Workplace type** **:** **About NTT DATA** NTT DATA is a $30+ billion business and technology

## Description

**Make an impact with NTT DATA** Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion - it's a place where you can grow, belong and thrive. In dieser Rolle sind Sie Teil eines spezialisierten Experten-Teams und sorgen für den stabilen Betrieb komplexer Cisco Unified Communications Umgebungen. Sie analysieren anspruchsvolle Störungen, entwickeln nachhaltige Lösungen und begleiten Kunden bei der Weiterentwicklung ihrer Collaboration-Infrastruktur. Dabei arbeiten Sie eng mit Herstellern, technischen Spezialisten und Kunden zusammen und profitieren von vielfältigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Cisco-Umfeld. **Ihre Aufgaben:** + Analyse und Behebung von Störungen in Cisco Unified Communications Umgebungen per Remote-Zugriff + Übernahme des 2nd Level Supports für komplexe Systemlandschaften und