> Markdown version of [/jobs/ext/3745151-application-manager-it-betriebsmanager](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3745151-application-manager-it-betriebsmanager). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Application Manager / IT-Betriebsmanager

- **Company:** Guldberg GmbH
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Application Programming Interfaces (APIs), Amazon Web Services, Application Lifecycle Management, Cloud Computing, Distributed Systems, Scrum Methodology, Prometheus, Scaled Agile Framework, Grafana, Kubernetes, Information Technology, Web Architecture, Microservices
- **Published:** October 15, 2026
- **Apply:** https://jobs.guldberg.de/public/bewerbung/?id=15940

## About the Role

* Fach-/Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik.
 * Mehrjährige Erfahrung im Application Management bzw. IT-Betrieb komplexer, kundenkritischer Plattformen im E-Commerce oder Online-Vertrieb.
 * Gute Kenntnisse in ITIL-Prozessen, insbesondere Incident, Problem, Change und Release.
 * Erfahrung mit Monitoring-Tools und KPI-Steuerung.
 * Verständnis von Web-Architekturen, API-basierten Systemen, Cloud-Umgebungen und Microservice-Architekturen.
 * Erfahrung in agilen Umgebungen mit Scrum oder SAFe.
 * Analytische Fähigkeiten, hohe Problemlösungskompetenz und sehr gutes Verständnis verteilter Systeme.
 * Hohe Kommunikations- und Steuerungskompetenz sowie Durchsetzungsfähigkeit und Stakeholder-Orientierung.
 * Belastbarkeit in kritischen Betriebssituationen, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Priorisierungsstärke.
 * Bereitschaft, technische und fachliche Zusammenhänge bis ins Detail zu verstehen.
 * Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
 * Begeisterung fürs Bahnfahren.
 * Wünschenswert: Erfahrung mit Kubernetes, ECS, AWS sowie Monitoring-Tools wie Instana, Graylog, Grafana und Prometheus.

## Description

* Verantwortung für den fachlichen Betrieb definierter Anwendungen und Microservices einer Online-Vertriebsplattform.
 * Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance, Stabilität und Qualität entlang definierter SLAs.
 * Monitoring fachlicher Kennzahlen wie Conversion, Abbruchraten sowie Such- und Buchungsprozesse.
 * Fachliche Steuerung von Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL sowie Analyse und Koordination der Behebung von Incidents und Problems als 3rd Level Support.
 * Steuerung interner und externer Betriebspartner sowie Koordination von Releases, Deployments und Wartungsfenstern.
 * Erstellung und Pflege von Runbooks, Betriebsdokumentation und Prozessen.
 * Risikomanagement einschließlich Bewertung der Business-Auswirkungen.
 * Zentrale fachliche Schnittstelle zwischen Vertrieb, IT, Entwicklung, Betrieb und externen Partnern.
 * Abstimmung von Anforderungen und Betriebsaspekten bereits während der Entwicklung (Shift-left).
 * Initiierung und Steuerung von Maßnahmen zur Stabilitäts- und Performance-Optimierung.
 * Durchführung von Root Cause Analysen und Ableitung nachhaltiger Maßnahmen.
 * Sicherstellung von Testbarkeit und fachlichen Abnahmekriterien gemäß Definition of Done.
 * Reporting zu KPIs, Incidents, Verfügbarkeiten und Risiken sowie Vorbereitung von Entscheidungsunterlagen.
 * Sicherstellung von Compliance- und Sicherheitsanforderungen.