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# Senior SAP CX Berater

- **Company:** KA RESOURCES
- **Location:** Heidelberg, Germany
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Cloud Computing, SAP CRM, SAP Customer Experience, SAP S/4HANA
- **Published:** October 15, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5927682268

## About the Role

* Abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Mehrjährige Erfahrung in der Beratung oder Umsetzung von SAP CX-, SAP CRM- oder SAP S/4HANA-Lösungen im Projektumfeld
 * Erfahrung im Umfeld von CRM- oder CX-Lösungen sowie ein gutes Verständnis für End-to-End-Prozesse in Vertrieb, Service oder Marketing
 * Kenntnisse der Prozesse in einem dynamischen und regulierten Marktumfeld und deren Besonderheiten im Projekt- und Systemkontext
 * Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise im Umgang mit komplexen Anforderungen und verschiedenen Stakeholdern
 * Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

## Description

In dieser Rolle begleiten Sie Kundenprojekte von der Analyse über die Konzeption bis hin zur erfolgreichen Umsetzung moderner SAP Customer Experience-Lösungen. Sie tragen dazu bei, Prozesse effizienter zu gestalten und Unternehmen bei ihrer digitalen Weiterentwicklung zu unterstützen.

 * Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung von Kunden-, Vertriebs- und Serviceprozessen
 * Beratung und Implementierung von SAP CX-Lösungen
 * Erstellung von Fachkonzepten, Lösungsszenarien und User Stories in enger Abstimmung mit den Fachbereichen
 * Mitarbeit in nationalen und internationalen Projekten sowie Übernahme von Verantwortung für Teilprojekte
 * Unterstützung bei Cloud-Strategien und Transformationsprojekten
 * Durchführung von Workshops sowie Aufnahme und Bewertung fachlicher Anforderungen
 * Zusammenarbeit mit interdisziplinären Projektteams und verschiedenen Stakeholdern