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# Senior IT Service Manager Collaboration Plattform

- **Company:** BWI GmbH
- **Location:** Berlin, Germany
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €71,000.0 - €91,650.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Agile Methodology, PRINCE2, Microsoft SharePoint, Information Technology, Devsecops
- **Published:** October 15, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5925974544

## About the Role

* Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung
 * Etwa 5 Jahre relevante Berufserfahrung im IT Service Management einer IT-Organisation, idealerweise im Behörden- oder Bundeswehr-Umfeld
 * Betriebliches und technisches Verständnis zur Funktionsweise von Sharepoint-Plattformen sowie Verständnis der Zusammenhänge über Servicegrenzen hinweg
 * Gutes Projekt und Service Management-Methodenwissen sowie idealerweise relevante Zertifizierungen (z.B. PMI, IPMA, Prince2, ITIL)
 * Gute Team-, Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeiten, Entscheidungs- und Umsetzungsvermögen sowie ein strategisches und analytisches Verständnis
 * Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse, Bereitschaft zu Dienstreisen (ca. 20%)

## Description

* End-to-End-Verantwortung für das Service Management gemäß ITIL für den vertragskonformen und wirtschaftlichen Betrieb sowie die Weiterentwicklungen einer Sharepoint-Plattform für die Lösung DokMBw
 * Verantwortung für die Weiterentwicklung des Services sowie für die Sicherstellung von Qualität, Service Level und Produktivität sowie für die Einhaltung der Kostenvorgaben
 * Steuerung, Koordination und fachliche Führung eines virtuellen Serviceteams (DevSecOps-Team) und externer Dienstleister im agilen Umfeld sowie Abstimmung mit Stakeholdern aus Fachbereichen, IT-Betrieb, Security, Management und unserem Auftraggeber
 * Klärung und Spezifizierung von fachlichen, technischen und regulatorischen Anforderungen sowie die Übersetzung in Epics, User Stories und Akzeptanzkriterien
 * Erstellung von Kalkulationen und Planungen sowie Bedarfsabstimmung mit allen relevanten Stakeholdern und Übernahme der fachlichen Verantwortung für Vergaben
 * Sicherstellung von Qualität, Wartbarkeit, Sicherheit und Nutzerzentrierung der Lösungen sowie Begleitung von Reviews, Refinements und Produktentscheidungen
 * Mitarbeit an der Definition und Weiterentwicklung des Services auf Basis von Kundenanforderungen und CSI-Maßnahmen sowie Umsetzung in Projekten

## About BWI GmbH

Du möchtest ein **Teil der digitalen Zukunft Deutschlands** sein? Dann bist du bei der BWI genau richtig. Wir bieten dir das Beste aus zwei Welten: Die berufliche Sicherheit einer 100-prozentigen Bundesgesellschaft und die Leistungsfähigkeit eines IT-Systemhauses, das zu den **größten IT-Unternehmen in Deutschland** zählt.  
  
Unsere Aufgabe ist es Innovationen bei der Bundeswehr und dem Bund voranzutreiben, Probleme zu identifizieren, Lösungen zu erarbeiten und diese zu implementieren. Das ...
**Tech Stack:** .NET, Agile Methodologies, AI Frameworks, C#, Continuous Integration, DevOps, Docker, Elasticsearch, Enterprise Architecture, Flutter, Gitlab, Java, Kubernetes, Python
**Industries:** Consulting, Information Tech

[Company profile](https://www.wearedevelopers.com/companies/3297-bwi-gmbh)

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