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# IT Support

- **Company:** itdesign GmbH
- **Location:** Tübingen, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Cyber Security, Software Maintenance, Information Technology
- **Published:** June 4, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=8ba0ccd74c1c1fe2

## About the Role

* Du verfügst über ein Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder bringst erste Berufserfahrung aus dem IT-Support mit
 * Dich zeichnet Serviceorientierung aus und du verstehst, dass hinter jedem IT-Ticket ein*e Kolleg*in steht
 * Du bringst Leidenschaft für neue Technologien und IT-Sicherheit mit und gehst Aufgaben stets proaktiv an
 * Wir sind offen für kreative und pragmatische Lösungen und wünschen uns das auch von dir
 * Für die Kommunikation mit allen unseren Standorten sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich
 * Du kommst gerne ins Büro und freust dich, dein Team 3-4 Mal pro Woche am Standort in Tübingen zu sehen

## Description

* Du übernimmst unseren internen First- und Second-Level-Support für itdesign und seine Tochtergesellschaften in Indien, Kanada und den USA
 * Die Aufnahme, Bearbeitung und Koordination (inkl. Dispaching) von IT-Tickets gehören zu deinen Hauptaufgaben und du unterstützt damit die >250 itdesigner*innen in ihrem Arbeitsalltag
 * Die Themenvielfalt reicht bei uns von der Systembetreuung und -wartung über das Gerätemanagement bis hin zur Fehlerbehebung und Reparatur
 * Bei Ad-Hoc-Problemen unterstützt du deine Teamkollegen bei allen IT-Themen die uns im Mittelstand begegnen können (z. B. das Netzwerk hat sich verabschiedet, Systeme blockieren oder mit den Zugriffen stimmt etwas nicht)
 * Abseits des Tagesgeschäfts kannst du uns gerne bei unternehmensweiten IT-Projekten unterstützen und Verbesserungen vorantreiben


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