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# IT Support

- **Company:** Epicurean GmbH
- **Location:** Berlin, Germany
- **Salary:** €43,000.0 - €47,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Backup Devices, Cyber Security, Databases, Computer Literacy, Virtual Private Networks (VPN), Microsoft Office, SQL Databases, Virtual Machines, Information Technology, Vmware
- **Published:** June 5, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=c827dafc199344c4

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder IT Systemelektronik
 * Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Computer Skills sowie Microsoft Office Anwendungen
 * Erfahrung im Umgang mit VPN Verbindungen, VMware sowie SQL Datenbanken ist wünschenswert
 * Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
 * Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
 * Fähigkeit zur schnellen Problemanalyse und lösungsorientierten Arbeitsweise
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* Annahme, Analyse und Lösung von IT Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder per Chat
 * Unterstützung bei der Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Hardware und Softwarekomponenten
 * Administration von Netzwerken, VPN Verbindungen und virtuellen Maschinen
 * Betreuung der Datenbanken mittels SQL sowie Unterstützung bei Projektplanung und Umsetzung
 * Dokumentation von Supportfällen sowie Erstellung von Anleitungen für Anwender
 * Mitarbeit bei der Implementierung neuer Systeme und Technologien
 * Sicherstellung der IT Sicherheit durch regelmäßige Updates und Backups
 * Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Fachabteilungen zur Optimierung der IT Infrastruktur


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