> Markdown version of [/jobs/ext/3763896-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3763896-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Support Engineer

- **Company:** Synsel Techniek
- **Location:** Hengelo, Netherlands
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €2,900.0 - €4,800.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Information Technology, Hardware Infrastructure
- **Published:** October 16, 2026
- **Apply:** https://www.jobbird.com/nl/vacature/25497964-support-engineer

## About the Role

Opleiding
HBO
Talen

 * Je beheerst Nederlands

* HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur Elektrotechniek of een vergelijkbare ICT-gerelateerde opleiding;
 * Minimaal 4 jaar relevante werkervaring in technische support of een vergelijkbare functie;
 * Diepgaande technische kennis van hardware en ervaring met systeemdiagnostiek;
 * Uitgebreide interesse en kennis van software en applicatiegedrag;
 * Ervaring met netwerkdiagnostiek en het analyseren van logs en foutbeelden;
 * Sterk probleemoplossend vermogen en analytisch denkvermogen;
 * Goede communicatieve vaardigheden richting zowel technische als niet-technische stakeholders

## Description

* Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het diagnosticeren en oplossen van complexe technische klantvragen, zowel op afstand als op locatie.
 * Je lost complexe hardware- en netwerkstoringen op en voert noodzakelijke reparaties en aanpassingen uit als Support Engineer;
 * Je analyseert systeemgedrag en structurele problemen om de betrouwbaarheid van software- en hardwarecomponenten te verbeteren;
 * Je werkt samen met ontwikkelteams en technische specialisten om incidenten te reproduceren en duurzame oplossingen te implementeren als Support Engineer;
 * Je documenteert oorzaken, oplossingen en testresultaten en optimaliseert supportprocessen;
 * Je begeleidt en coacht minder ervaren collega's en draagt actief bij aan kennisdeling binnen het supportteam