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# Prozess- und IT-Manager/in - Inkasso- und Ausschüttungssysteme

- **Company:** Verwertungsgesellschaft WORT
- **Location:** München, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Business Process Model and Notation, Information Systems, Data Structures, Requirements Management, SQL Databases, Information Technology
- **Published:** October 16, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5929065066

## About the Role

* Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft, des Wirtschaftsingenieurwesens oder eine vergleichbare Qualifikation - auch Quereinstieg mit einschlägiger Berufserfahrung ist willkommen
 * Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement, in der Business-Analyse oder im Anforderungsmanagement, idealerweise in einem Umfeld mit komplexen Abrechnungs-, Melde- oder Massendatenprozessen (z. B. Verwertungsgesellschaft, Versicherung, Bank, Energiewirtschaft, Verlagswesen)
 * Sicherer Umgang mit Methoden der Prozessmodellierung (z. B. BPMN) und mit Projektmanagement-Methoden (klassisch und/oder agil)
 * Ausgeprägtes Verständnis für Datenstrukturen und IT-Systeme; SQL-Kenntnisse und Erfahrung mit der Einführung oder Ablösung von Fachanwendungen sind ein Plus
 * Fähigkeit, komplexe Sachverhalte präzise zu strukturieren und adressatengerecht zu kommunizieren - gegenüber Fachbereich, IT, Dienstleistern und Geschäftsführung
 * Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise, Beharrlichkeit und Freude daran, gewachsene Strukturen behutsam, aber konsequent zu verbessern
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

Inkasso- und Ausschüttungssysteme (m/w/d)
in Vollzeit
Welche Aufgaben erwarten Sie?

 * Prozessanalyse: Sie erfassen und dokumentieren die bestehenden Unternehmensprozesse end-to-end - von der Meldung über die Rechteklärung bis zur Auszahlung - und machen Abhängigkeiten, Medienbrüche und Engpässe sichtbar
 * Harmonisierung: Sie identifizieren Redundanzen und Sonderwege in Prozessen und Systemlandschaft, entwickeln Soll-Prozesse und führen unterschiedliche Verfahren der einzelnen Ausschüttungsbereiche zu einheitlichen, robusten Standards zusammen
 * Prozesssteuerung: Sie etablieren Kennzahlen und Regelkommunikation für den laufenden Betrieb, überwachen die Prozessqualität (Durchlaufzeiten, Fehlerquoten, Termintreue der Ausschüttungen) und steuern Verbesserungsmaßnahmen bis zur Umsetzung
 * Schnittstellenfunktion: Sie übersetzen fachliche Anforderungen der Ausschüttungs- und Rechtsbereiche in klare Vorgaben für die interne IT und externe Dienstleister - und umgekehrt. Sie begleiten Weiterentwicklungen unserer Kernsoftware von der Anforderung über Tests bis zur Abnahme
 * Projektarbeit: Sie übernehmen (Teil-)Projektleitungen bei der Modernisierung unserer Systemlandschaft, inklusive Priorisierung, Ressourcenplanung und Berichterstattung an den kaufmännischen Direktor
 * Dokumentation und Wissenssicherung: Sie sorgen dafür, dass Prozesswissen nicht in Köpfen, sondern in nachvollziehbaren, gepflegten Dokumentationen liegt