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# Mitarbeiter Helpdesk - Stellenangebot

- **Company:** ENITAS Deutschland GmbH
- **Location:** Berlin, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Issue Tracking Systems, Systems Integration, Information Technology
- **Published:** October 16, 2026
- **Apply:** https://www.onlinejobs.de/job/82403-Mitarbeiter-Helpdesk-w-m-d.html

## About the Role

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration) oder Berufserfahrung im IT-Support

 - Kenntnisse in Windows-Umgebungen
 - Erfahrung mit Ticketsystemen und Active Directory von Vorteil, kein Muss
 - Großes Interesse an technischen Innovationen
 - Erste Erfahrungen mit Tickettools
 - Kommunikatives und freundliches Auftreten
 - Eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

## Description

Technischer 1st Level Support

 - Telefonische Annahme und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen
 - Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff
 - Anwenderbetreuung bei IT-spezifischen Fragen, * Einloggen (oder kostenlos anmelden)
 * Nachricht an den Anbieter senden

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