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# IT Support Onsite

- **Company:** wu personal GmbH
- **Location:** Stuttgart, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Software Applications, Jabber, Microsoft Office, Peripherals, Extreme Programming
- **Published:** October 16, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/de5e48f8e74678e95e79152233ea64630b

## About the Role

* Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) und im strukturierten Incident-Handling
 * Kenntnisse in Windows (XP, 7, 8.1, 10) sowie Microsoft Office 2010
 * Praxis mit Cisco Jabber und weiteren freigegebenen Desktop-Applikationen
 * Grundkenntnisse macOS zur Unterstützung von Apple-PC-Usern
 * Idealerweise: Zusammenarbeit mit Drittanbietern zur Bearbeitung komplexer Audio/Visual-Themen
 * Verständnis grundlegender IT-Zusammenhänge (Netzwerke, Server, AV, Smart Devices, Telekommunikation)
 * Sehr gute Deutschkenntnisse

## Description

* 1st-/2nd-Level-Desktop-Support lokal und remote inkl. Annahme eingehender Anfragen
 * Analyse, Fehlerbehebung und Break-Fix für Hardware-, Software- und Applikationsstörungen
 * Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen und Pflege von Tickets im Ticketsystem
 * Installation, Upgrade, Support und Troubleshooting von Windows-Systemen und Standard-Desktop-Software
 * Drucker- und Peripherie-Support sowie präventive Wartung und Reparaturen an Endgeräten
 * Einsatz von Diagnose-Tools zur Störungsanalyse bei Netzwerk-Konnektivität und Workstation-Problemen, * Tarifgebundener Vertrag (GVP)
 * Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
 * Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
 * Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
 * Vergütung nach Equal-Pay-Modell
 * Mitarbeiterempfehlungsprogramm
 * Langfristige Kundeneinsätze
 * Hohe Übernahmequote beim Kunden