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# IT Systembetreuer:in ITSM DevOps (One Identity Manager

- **Company:** Stadtwerke Hannover AG
- **Location:** Hannover, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** HTML, JavaScript (Programming Language), Cascading Style Sheets (CSS), Information Systems, DevOps, Microsoft SQL Server, Visual Basic .NET (Programming Language), Simple Object Access Protocol (SOAP), Software Systems, AngularJS, Servicenow
- **Published:** October 16, 2026
- **Apply:** https://api.relaxx.center/r/f8732a4e18e74d61a76ffcc542eae49a?pid=2332271&mpid=1404931&prid=1021081&tid=30

## About the Role

* Dein fundiertes IT-Know-how, welches du dir beispielsweise durch eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation angeeignet hast, wird ergänzt durch Berufserfahrung auf technischer und/oder prozessualer Ebene mit One Identity Manager:in und/oder ServiceNow.
 * Im Betrieb und der Entwicklung der One Identity IAM-Lösungen (zum Beispiel Identity Manager:in, Safeguard, Starling) oder der ServiceNow Plattform hast du bereits mehrjährige Erfahrung.
 * Zudem besitzt du ein gutes Verständnis von ITIL-Prozessen.
 * Du bist mit der Konfiguration und der Programmierung von kund:innenspezifischen Erweiterungen mit integrierten Entwickler-Tools vertraut.
 * Von Vorteil sind Kenntnisse in MS SQL, VB.NET, JavaScript, HTML, CSS, Angular JS, REST/SOAP
 * Idealerweise bringst du eine One Identity Manager:in Implementation Certification (#IM-IC) und/oder ServiceNow Certified System Administrator:in mit.
 * Du weist eine lösungs- und prozessorientierte Denkweise auf und hast Lust, den Dingen auf den Grund zu gehen.
 * Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind vorhanden.

## Description

* Als IT Systembetreuer:in ITSM Systeme betreibst du mehrstufige Systemlandschaften und entwickelst diese mit Blick auf die Anforderungen der Kund:innen weiter.
 * Zudem beschäftigst du dich mit dem Patch- und Releasemanagement inklusive der Projektierung entsprechender Upgrades.
 * Du fungierst als Ansprechpartner:in für die Kund:innen und begleitest diese während des Prozesses vom ersten Beratungsgespräch bis zur Produktivsetzung und sicherst auch nach Produktivsetzung die Funktionsfähigkeit der Implementierung.
 * Die Umsetzung von Schnittstellen- und Integrationsanforderungen gehört ebenfalls zu deinen regelmäßigen Aufgaben.
 * Du gibst deine Erfahrung gerne an deine ITSM DevOps Kollegen:innen weiter., Im IT Service Management bist du für die Konzeption, den Betrieb und die Weiterentwicklung von Softwarelösungen zur Unterstützung von ITSM-Prozessen im Team ITSM DevOps verantwortlich. Du stellst eine einheitliche und standardisierte Systemlandschaft sicher und sorgst für eine stabile und durchgängige Architektur zur optimalen Unterstützung der Geschäftsprozesse.