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# Mitarbeiter Helpdesk

- **Company:** WISAG
- **Location:** Stuttgart, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Office, Citrix Systems, Peripherals, Microsoft InTune, Information Technology
- **Published:** October 16, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/de05f2199682805a6944ff20e633161c41

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
 * Erste Erfahrungen in der persönlichen Kundenbetreunng
 * Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Deutschkenntnisse (mind. C1 Niveau)
 * Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
 * Leidenschaft für User-Supportgepaart mit einer ausgeprägtenHands-on Mentalität

## Description

Vor-Ort-Support und Unterstützung der Mitarbeitenden direkt am Arbeitsplatz
Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen über unser Ticketsystem
Einrichtung, Austausch und Fehleranalyse von Hardware und Peripherie
Unterstützung von Konferenz- und Besprechungsräumen, insbesondere bei Zoom-Meetings
Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen und Microsoft Office
Unterstützung im Citrix-Umfeld, unter anderem mit Citrix Director
Tätigkeiten im Active Directory
Betreuung mobiler Endgeräte über Microsoft Intune
Betreuung von Druckern und weiterer Peripherie
Zusammenarbeit mit internen IT-Fachbereichen und externen Dienstleister
Sie unterstützen unser IT-Team in unserem Headquarter in Frankfurt amMain in Vollzeit.
Damit begeisterst du uns, Das bieten wir dir

 * Desksharing und kostenfreie Verpflegung
 * Freiwillige Mobilitätsleistungen: Nutzung eines Jobtickets
 * Freizeit: 30 Tage Urlaub
 * Onboarding: Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
 * Karriere und Weiterbildung: Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten; flache Hierarchien
 * Arbeitsumfeld: Firmeneigene Mitarbeiter-App für News und den Austausch mit Kollegen; Firmenfeiern und Events
 * Verantwortung und Entscheidungsspielraum: eigenverantwortliches Arbeiten und Steuerung von spannenden Projekten
 * Wir unterstützen Ihre Kinder und Enkelkinder! Profitieren Sie vom attraktiven Förderprogramm unserer KiWIS Stiftung - z. B. für Nachhilfe, Musikerziehung und spannende Freizeitangebote