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# Service Desk 1st Level Support

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Mannheim, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Apple IOS
- **Published:** October 16, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5929169350

## About the Role

* Sie sind Quereinsteiger oder haben einen Abschluss im Bereich IT

Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse um den Telefonsupport zu gewährleisten
Erste Erfahrungen im Umgang mit Windows und iOS sind vorhanden
Sie möchten Ihr Wissen durch Schulungen und Seminare weiterentwickeln
Bereitschaft zur Teilnahme an der regelmäßigen Rufbereitschaft sowie gelegentlichen Samstagsdiensten
Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung zeichnen Sie aus

## Description

* Bearbeitung von Störungen auf 1st Level Niveau und deren Weiterleitung an den Fachbereich

Sie sind Mitarbeit im Service Desk für einen Großkunden
Behebung und Annahme von Störungen und Serviceanfragen des Client