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# 1st Level IT Support - Stellenangebot

- **Company:** wu personal GmbH
- **Location:** Berlin, Germany
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Office
- **Published:** October 16, 2026
- **Apply:** https://www.onlinejobs.de/job/74274-1st-Level-IT-Support-w-m-d.html

## About the Role

IT-Affinität bzw. technisches Verständnis

 - Erfahrung im telefonischen bzw. technischen Support ist von Vorteil
 - Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
 - Erfahrungen im Kundensupport, einem User Helpdesk oder IT Service Desk bzw. als IT Service Mitarbeiter oder IT-Kundenbetreuer sind wünschenswert
 - gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch

## Description

Anwenderunterstützung für Microsoft und MS Office Produkte

 - Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfrage
 - Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
 - Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
 - Eröffnung von Tickets für den 2nd Level IT Support, * Einloggen (oder kostenlos anmelden)
 * Nachricht an den Anbieter senden

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