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# Técnico/a de Soporte Técnico / Sector Audio

- **Company:** ADEAS Hr
- **Location:** Barcelona, Spain
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Communications Protocols, Firmware, IP Addressing, Internet Protocol, Cts+
- **Published:** October 16, 2026
- **Apply:** https://www.jobleads.com/es/job/tecnico-a-de-soporte-tecnico-sector-audio--barcelona--e5894281bc72b056b644e38b018c99436

## About the Role

* Formación en Sonido para Audiovisuales y Espectáculos, Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas Audiovisuales o similar.
 * Experiencia en audio profesional, sistemas AV, soporte técnico/SAT, instalaciones audiovisuales o eventos.
 * Conocimientos prácticos de equipos de audio, electrónica aplicada y diagnóstico de averías.
 * Conocimientos de redes IP, switching, direccionamiento IP y protocolos de comunicación.
 * Perfil hands-on, resolutivo y orientado al cliente, con capacidad de diagnóstico y resolución de problemas.
 * Nivel B2 de inglés, especialmente a nivel oral., * Certificación Dante (Level 1, 2 y/o 3) y conocimientos de Dante, AES67 y audio sobre IP.
 * Experiencia con DSP y software de control y monitorización de sistemas AV.
 * Formación/certificaciones en redes y conocimientos básicos de scripting.

La posición estará integrada en el departamento de Customer Technical Support (CTS), combinando soporte técnico B2B y control de calidad de producto.

## Description

Empresa referente en el sector de la tecnología audiovisual profesional, con presencia internacional, precisa incorporar, para su departamento de Soporte a Clientes y Control de Calidad, a un/a:

TÉCNICO/A DE SOPORTE TÉCNICO / SECTOR AUDIO

Funciones:

 * Proporcionar soporte técnico remoto a clientes, distribuidores e integradores nacionales e internacionales.
 * Diagnosticar y resolver incidencias y averías relacionadas con equipos, conexiones, configuración y sistemas de audio profesional.
 * Asesorar en la configuración, puesta en marcha e integración de soluciones audiovisuales y sistemas de audio en red.
 * Gestionar consultas técnicas por teléfono, email y plataforma de tickets.
 * Realizar pruebas funcionales y validaciones técnicas de equipos y firmware, colaborando en tareas de control de calidad.
 * Elaborar documentación técnica y colaborar con Desarrollo de Producto, Calidad y Ventas en la resolución y mejora de incidencias.

Requisitos:

 * Formación en Sonido para Audiovisuales y Espectáculos, Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas Audiovisuales o similar.
 * Experiencia en audio profesional, sistemas AV, soporte técnico/SAT, instalaciones audiovisuales o eventos.
 * Conocimientos prácticos de equipos de audio, electrónica aplicada y diagnóstico de averías.
 * Conocimientos de redes IP, switching, direccionamiento IP y protocolos de comunicación.
 * Perfil hands-on, resolutivo y orientado al cliente, con capacidad de diagnóstico y resolución de problemas.
 * Nivel B2 de inglés, especialmente a nivel oral.

Se valorarà:

 * Certificación Dante (Level 1, 2 y/o 3) y conocimientos de Dante, AES67 y audio sobre IP.
 * Experiencia con DSP y software de control y monitorización de sistemas AV.
 * Formación/certificaciones en redes y conocimientos básicos de scripting.

La posición estará integrada en el departamento de Customer Technical Support (CTS), combinando soporte técnico B2B y control de calidad de producto.