> Markdown version of [/jobs/ext/37763-automation-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/37763-automation-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Automation Support Engineer - **Company:** APPO Holding B.V. - **Location:** Gilze, Netherlands (Remote available) - **Salary:** €3,000.0 - €5,500.0 - **Contract:** Temporary to permanent - **Skills:** Application Programming Interfaces (APIs), Application Lifecycle Management, JSON, SQL Databases, Data Logging, Google Cloud, Microsoft Power Automate, Zapier, Uipath, Webhooks - **Published:** May 23, 2026 - **Apply:** https://nl.indeed.com/viewjob?jk=aabc6afebd0ff5e6 ## About the Role Must-haves * Ervaring in IT-support, functioneel beheer, applicatiebeheer of een vergelijkbare rol; * Je vindt het leuk om te puzzelen met systemen en root cause te achterhalen (niet alleen symptoombestrijding); * Je communiceert helder met eindgebruikers én met techneuten: je kunt schakelen; * Je werkt gestructureerd: prioriteren, documenteren, afspraken vastleggen; * Je woont in Nederland en kunt 1 dag per week in Gilze zijn. Nice to have * Ervaring met Make.com / Zapier / n8n / Power Automate (of vergelijkbaar); * Basiskennis van API's/webhooks en JSON; * Ervaring met monitoring, ITSM, leveranciersmanagement; * Interesse in (of eerste ervaring met) Retool, GCP, UiPath; * SQL-basis (lezen/schrijven van simpele queries). Je kunt je in deze rol ontwikkelen richting het ondersteunen van steeds complexere systemen en integraties - en als dat bij je past, kun je op termijn ook doorgroeien richting een (meer) engineering-rol. ## Description Daarom zoeken we een Business Automation Support Engineer: iemand die energie krijgt van het oplossen van issues, het helpen van collega's, en het slimmer maken van processen - en die vanuit een supportomgeving graag de stap maakt naar meer technische diepgang. Jouw focus ligt op wat er al staat: oplossingen die live zijn, gebruikt worden en dus elke dag goed moeten presteren. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en incidenten, en je zorgt dat kleine verbeteringen snel en netjes worden doorgevoerd. Je ondersteunt twee typen systemen (en je groeit erin) In deze rol ondersteun je bewust twee soorten systemen - en juist die combinatie maakt het interessant. * Standaardapplicaties van strategische leveranciers. Denk aan het apotheekinformatiesysteem, een workflowsysteem en een klantondersteuningssysteem. Dit werk lijkt op klassieke support: vragen oppakken, prioriteren, analyseren, reproduceren, afstemmen met leverancier en opvolgen tot het netjes is opgelost. * Intern gebouwde business automation-oplossingen. Dit zijn oplossingen die onze IT-groep zelf bouwt op onze kernplatformen. Hier ga je inhoudelijk de diepte in: je wilt begrijpen hoe het functioneel werkt én hoe het technisch in elkaar zit (flows, koppelingen, data, rechten, logging). Een ideale kandidaat kan beide typen systemen soepel ondersteunen. Maar: dit is geen harde eis om te reageren. Wat we vooral belangrijk vinden: je bent leergierig, zoekt dingen graag uit en wil hierin groeien. Deze rol kan een groeifunctie zijn richting meer technische diepgang. * Je kunt bevatten hoe een oplossing is opgebouwd en je vindt het leuk om dat uit te zoeken - of het nu gaat om standaard systemen met uitgebreide documentatie, of om intern gebouwde, proces-specifieke workflows voor heel specifieke interne processen; * Je duikt in documentatie, logs en configuraties en maakt het weer begrijpelijk voor de gebruiker; * Je weet: pas als je snapt hoe iets werkt, kun je vragen echt goed beantwoorden en structureel verbeteren. * Gebruikers (farmacie, klantenservice en logistiek) helpen bij vragen, incidenten en terugkerende problemen; * Issues vertalen naar structurele verbeteringen: wat moet anders zodat het niet terugkomt? * Kleine wijzigingen onderzoeken, uitwerken en (waar passend) zelf doorvoeren - of goed afstemmen met engineers/leveranciers; * Duidelijke documentatie en werkinstructies maken zodat collega's en systemen niet afhankelijk zijn van "die ene persoon"; * Monitoring, checks en simpele controles opzetten zodat we problemen vroeg zien; * Voorbereiden van grotere projecten: requirements ophalen, impact inschatten, testscenario's uitschrijven, data/checks klaarzetten. Deze mix - support op leverancierssystemen én verdieping in intern gebouwde automatisering - is vaak precies de eerste stap richting engineering. Waar je mee werkt (kernplatformen) Je hoeft niet alles al te kennen. Belangrijker is dat je het leuk vindt om tooling stap voor stap eigen te maken. * Google Cloud Platform (GCP) * Make.com (integraties, Celonis / iPaaS) * Retool (interne apps) * UiPath (RPA) Daarnaast kom je in aanraking met API's/webhooks, gestructureerde data (JSON) en waar relevant SQL. Wie jij bent Je komt uit een supportomgeving en merkt dat je méér wil dan tickets afhandelen. Je wil snappen hoe systemen werken, waarom iets stuk gaat, en hoe je het duurzaam fixt. ## Related Videos - [HR ROBO SAPIENS: Decoding AI Agents and Workflow Automation for Modern Recruitment](https://www.wearedevelopers.com/videos/1470-hr-robo-sapiens-decoding-ai-agents-and-workflow-automation-for-modern-recruitment) - [How to achieve web automation with UiPath](https://www.wearedevelopers.com/videos/310-how-to-achieve-web-automation-with-uipath) - [Say goodbye to building boring APIs with Azure Data API Builder](https://www.wearedevelopers.com/videos/1194-say-goodbye-to-building-boring-apis-with-azure-data-api-builder) - [Tips and Tricks for Working with JSON](https://www.wearedevelopers.com/videos/1229-tips-and-tricks-for-working-with-json) - [The Deichmann RPA journey: Step by step with low-code automation to success](https://www.wearedevelopers.com/videos/1566-the-deichmann-rpa-journey-step-by-step-with-low-code-automation-to-success) - [RPA crash course for .Net developers – intro into the world of RPA from the perspective of a .Net developer](https://www.wearedevelopers.com/videos/271-rpa-crash-course-for-net-developers-intro-into-the-world-of-rpa-from-the-perspective-of-a-net-developer) ## Related Articles - [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam) - [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023) - [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam) - [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023) - [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)