> Markdown version of [/jobs/ext/3789857-account-delivery-management-infrastruktur](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3789857-account-delivery-management-infrastruktur). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Account Delivery Management Infrastruktur

- **Company:** Bundesrechenzentrum GmbH
- **Location:** Wien, Austria
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €85,900.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Network Architecture, Network Administration
- **Published:** October 17, 2026
- **Apply:** https://jobroom.ams.or.at/jobsuche/FreieSucheVollanzeige.jsp?pk=5016913_6_8fa1ed65-0773-43c7-8f9c-6cd67e0

## About the Role

* Abgeschlossene technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung (HTL, Uni, FH) oder vergleichbare Berufserfahrung
 * Mind. 5 Jahre Erfahrung an der Kundenschnittstelle im Service Delivery Management sowie im IT Kunden- und Vertriebsmanagement
 * Erfahrung im Bereich Rechenzentrumsbetrieb, Netzwerkinfrastruktur, Collaboration Services und Clientmanagement
 * ITIL-Knowhow und ein technisches Grundverständnis von IT-Services
 * Kenntnisse von Vertrags- und Vergaberechtgrundlagen von Vorteil
 * Erfahrung im öffentlichen Sektor von Vorteil
 * Starke Persönlichkeit, um komplexe Situationen effizient und lösungsorientiert koordinieren bzw. steuern zu können
 * Hervorragende Deutschkenntnisse

## Description

Wir vergeben Topjobs mit Sinn! 1 Account Delivery Management (w/m/x) Infrastruktur
Die Abteilung Service Delivery & Account Center ist direkter Ansprechpartner für unsere Kunden für die Vertragserfüllung und stellt die Erbringung der Services sicher.
Als Account Delivery Manager unterstützen Sie operativ die Account Executives, betreuen und entwickeln dabei das Geschäft im zugeordneten Aufgabenbereich.

Ihre Aufgaben

 * Portfoliomanagement im Account mit folgenden Schwerpunkten:
** Rechenzentrumsbetrieb, Netzwerkinfrastruktur, Collaboration Services und Clientmanagement

 * Sicherstellung der Leistungserbringung im zugeordneten Account (Cluster) gemäß Verträgen
 * Verantwortung für die Entwicklung und Steuerung des zugeordneten Kunden-Portfolios
 * Unterstützung bei der Strategieentwicklung und Accountplanung als auch entsprechende Umsetzung
 * Entwicklung des Geschäfts inkl. Opportunity-Management, Wachstum aus Bestandsgeschäft und Neugeschäft im eigenen Account (Cluster)
 * Kundenkommunikation inkl. Eskalationsmanagement
 * Verhandlung von Angeboten und Herbeiführung der Beauftragung
 * Vertragsmanagement (z.B. Aktualisierung und Review der Verträge)
 * Gewährleistung der Kundenzufriedenheit
 * Maßnahmen zur Serviceverbesserung