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# Mitarbeiter Helpdesk | Inhouse Support

- **Company:** Finanz Informatik GmbH & Co. KG
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Handheld Computer, Microsoft Office, Windows Mobile, Citrix Systems, Peripherals, Microsoft InTune, Information Technology
- **Published:** October 17, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/frankfurt-am-main/standard?id=260372235

## About the Role

Zugang ohne geregelten Abschluß B - Helfer u.ä.

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Citrix
MS Office
IT
Informatik
Windows
Mobile App
Help Desk
Active Directory
IT-Bereich
Zoom
Support
Dokumentation
Ticketsystem
Deutsch
Durchsetzungsvermögen
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Kommunikationsfähigkeit
Selbstständige Arbeitsweise, * Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich

 * Erste Erfahrungen in der persönlichen Kundenbetreuung
 * Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
 * Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau
 * Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
 * Leidenschaft für User-Support und Hands-on-Mentalität

## Description

* Vor-Ort-Support am Arbeitsplatz
 * Störungen und Serviceanfragen im Ticketsystem bearbeiten und dokumentieren
 * Hardware und Peripherie einrichten, austauschen und Fehler analysieren
 * Konferenz- und Besprechungsräume bei Zoom-Meetings unterstützen
 * Windows-Arbeitsplätze und Microsoft Office betreuen
 * Citrix-Umfeld und Citrix Director unterstützen
 * Tätigkeiten im Active Directory
 * Mobile Endgeräte über Microsoft Intune betreuen
 * Drucker und weitere Peripherie betreuen
 * Mit internen IT-Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammenarbeiten