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# Technicien Support Informatique N2 Expérimenté H/F

- **Company:** Isagri Services
- **Location:** Tillé, France
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Data Security, Linux, Data Server Interface, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Apple Business Manager
- **Published:** October 17, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/84518472.html

## About the Role

Fort(e) d'une expérience significative en support de niveau 2 au sein d'une DSI ou d'un service informatique, vous maîtrisez l'environnement Windows et Microsoft 365, et êtes à l'aise avec la gestion moderne des postes de travail. Le Mac prenant une place croissante dans notre parc, une pratique de macOS où l'envie de monter en compétences sur cet environnement est attendue. Une connaissance de Linux serait un plus.Vous êtes sensibilisé aux enjeux de sécurité du poste de travail (politiques de sécurité, antivirus, EDR).Reconnu(e) pour votre méthode d'investigation, vous savez analyser une problématique complexe, proposer une solution et la mener à son terme en autonomie.Votre aisance relationnelle et vos capacités rédactionnelles vous permettent d'échanger avec vos différents interlocuteurs et de travailler efficacement en équipe.La bonne humeur et l'implication font également partie de votre CV !Ref: od9rl8cemx, Fort(e) d'une expérience significative en support de niveau 2 au sein d'une DSI ou d'un service informatique, vous maîtrisez l'environnement Windows et Microsoft 365, et êtes à l'aise avec la gestion moderne des postes de travail. Le Mac prenant une place croissante dans notre parc, une pratique de macOS où l'envie de monter en compétences sur cet environnement est attendue. Une connaissance de Linux serait un plus.

Vous êtes sensibilisé aux enjeux de sécurité du poste de travail (politiques de sécurité, antivirus, EDR).

Reconnu(e) pour votre méthode d'investigation, vous savez analyser une problématique complexe, proposer une solution et la mener à son terme en autonomie.

Votre aisance relationnelle et vos capacités rédactionnelles vous permettent d'échanger avec vos différents interlocuteurs et de travailler efficacement en équipe.

La bonne humeur et l'implication font également partie de votre CV !, Windows
Logiciels de protection-sécurité des données et du réseau
Linux
TEAMS
Sens du relationnel
Création d'une base documentaire
Autonomie
Compétences rédactionnelles
GLPI

## Description

Prendre en charge les incidents et demandes de niveau 2 via notre outil de ticketing GLPI, du diagnostic jusqu'à la résolution.

 - Administrer et faire évoluer les environnements de travail des collaborateurs (PC Windows et Mac), notamment via des solutions de déploiement modernes (Autopilot, Apple Business Manager).

 - Contribuer à la sécurité du parc : application et suivi des politiques de sécurité sur les postes, gestion de l'antivirus (ESET) et de l'EDR, traitement des alertes et des remédiations de premier niveau.

 - Préparer, maintenir et assurer le support des salles de réunion et de leurs équipements de visioconférence.

 - Participer aux projets d'évolution de l'équipe et à l'amélioration continue de nos pratiques.

 - Rédiger et maintenir la documentation, et partager vos connaissances au sein de l'équipe.

 - Assurer le suivi du parc et des inventaires dans GLPI.