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# Consultant Support Fonctionnel Plm - Windchill H/F

- **Company:** METALINE SERVICES
- **Location:** Toulon, France
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** JIRA, Windchill, Planning Software, User Accounts
- **Published:** October 17, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/84517344.html

## About the Role

Environnements & Outils

 - Windchill
 - PLM (Product Lifecycle Management)
 - Jira
 - Gestion des habilitations et des rôles
 - Documentation fonctionnelle

Aptitudes et Compétences Relationnelles

 - Excellentes capacités rédactionnelles et de communication
 - Sens du service et orientation utilisateur
 - Esprit d'analyse, rigueur et autonomie

Expérience et formation

 - Expérience de 3 à 5 ans minimum en support, administration ou accompagnement fonctionnel de solutions PLM
 - Bonne maîtrise de Windchill

Process de recrutement

 - Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline
 - Un Entretien Technique
 - Rencontre avec le client, Création d'une base documentaire
Autonomie
Compétences rédactionnelles
Jira
Amélioration continue
Logiciels de gestion du cycle de vie des produits (PLM-SGDT)
Esprit d'analyse

## Description

Au sein de l'équipe en charge des solutions PLM, vous intervenez en tant qu'expert fonctionnel auprès des utilisateurs et participez à l'amélioration continue de la plateforme.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

 - Assurer l'administration fonctionnelle du PLM ;
 - Gérer les comptes utilisateurs, rôles, groupes et habilitations ;
 - Participer au paramétrage et à l'évolution de l'environnement Windchill ;
 - Accompagner le déploiement de nouvelles fonctionnalités ;
 - Fournir un support fonctionnel aux utilisateurs et traiter leurs demandes ;
 - Analyser et résoudre les problématiques rencontrées ;
 - Traiter les tickets et demandes via Jira ;
 - Participer à des ateliers d'amélioration des processus et de la qualité des données ;
 - Contribuer aux réunions de travail autour des usages et évolutions PLM ;
 - Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle ;
 - Former les utilisateurs afin de garantir une utilisation optimale de la solution.