> Markdown version of [/jobs/ext/3792181-technicien-informatique-n2-itinerant-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3792181-technicien-informatique-n2-itinerant-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Technicien Informatique N2 Itinérant H/F

- **Company:** Groupe Actual
- **Location:** Nancy, France
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €25,000.0 - €26,000.0
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Apple IOS, Microsoft Outlook, Configuration Management Databases, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Virtual Private Networks (VPN), Local Area Networks, Microsoft Visio, Microsoft SharePoint, TCP/IP, Wi-Fi Technology, Microsoft InTune, Microsoft Onedrive, Information Technology, Servicenow
- **Published:** October 17, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/84509652.html

## About the Role

Profil recherché : Titulaire d'un Bac à Bac +2 en informatique (BTS SIO, TSSR ou équivalent).Une expérience de 2 à 5 ans minimum sur un poste de support informatique de proximité, idéalement en environnement multisites.Maîtrise des OS Windows 10/11 et de l'environnement Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive, Entra ID).Pratique avérée des outils Workplace moderne (Microsoft Intune, Autopilot, Remote Help).Maîtrise d'un outil de ticketing / ITSM (idéalement ServiceNow).Solides notions en réseaux locaux et connectivité (TCP/IP, DHCP, DNS, LAN, VPN FortiClient, WiFi)., * Titulaire d'un Bac à Bac +2 en informatique (BTS SIO, TSSR ou équivalent).

 * Une expérience de 2 à 5 ans minimum sur un poste de support informatique de proximité, idéalement en environnement multisites.
 * Maîtrise des OS Windows 10/11 et de l'environnement Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive, Entra ID).
 * Pratique avérée des outils Workplace moderne (Microsoft Intune, Autopilot, Remote Help).
 * Maîtrise d'un outil de ticketing / ITSM (idéalement ServiceNow).
 * Solides notions en réseaux locaux et connectivité (TCP/IP, DHCP, DNS, LAN, VPN FortiClient, WiFi).

EUR

Service-Now
SharePoint
Windows
Brassage
TEAMS
Wi-Fi
VPN
TCP/IP
Câblage
DHCP
Visio
Outlook

## Description

Support et diagnostic (N1/N2) : Résolution des incidents matériels et logiciels pour l'ensemble des collaborateurs et les VIP.

 - Gestion des postes de travail : Déploiement, préparation, migration et renouvellement du parc sous Windows 10/11.
 - Masterisation et MDM : Administration des PC et mobiles (iOS/Android) via Microsoft Intune et Autopilot.
 - Environnement M365 : Support sur la suite bureautique, Teams Voice, la softphonie et les outils collaboratifs.
 - Gestion des équipements : Maintien du parc d'impression, des périphériques (visio, stations d'accueil) et animation du kiosque IT.
 - Réseau de niveau 1 : Brassage, câblage, gestion des baies, tests Wi-Fi et dépannage du VPN (FortiClient).
 - Suivi et documentation : Traçabilité des interventions dans ServiceNow, mise à jour de la CMDB et de la base de connaissances.