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# IT Support

- **Company:** AlphaConsult KG
- **Location:** Bremerhaven, Germany
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Local Area Networks, Microsoft Office, Systems Integration, Wide Area Networks
- **Published:** October 17, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/dedf1db5492b47b7bf5f8e152566fda4ff

## About the Role

Abgeschlossene Ausbildung zum Informatikkaufmann, IT-Systemkaufmann, IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar Umfangreiche Erfahrung mit Windows und allen Produkten unter MS Office 365

 - Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich IT mit Schwerpunkt Service Desk/Helpdesk
 - Support Fähigkeit mit einem ständig wechselnden Traffic Flow umzugehen
 - Sie sind hoch motiviert und wollen selbstständig arbeiten Erfahren im Troubleshooting bei Problemen mit LAN, WAN, Web, Hardware, Endbenutzer-Software, etc.
 - Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift Ausgeprägte Fähigkeiten zum Teamwork und Aufbau von Beziehungen über verschiedene Ebenen und Funktionen hinweg
 - Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine lösungsorientierte Denkweise
 - Führerschein Klasse B und die Bereitschaft zu Dienstreisen

## Description

Organisation bei der täglichen Betreuung von Störmeldungen und Serviceanfragen über ein Ticketsystem

 - Bearbeitung von IT-Anliegen durch Priorisierung und Monitoring des Prozesses
 - Diagnose und Priorisierung aller IT-Störmeldungen und Serviceanfragen
 - Lösung aller Meldungen und Service Requests sowie Dokumentation der Lösungen
 - Kontinuierliche Verbesserung des IT-Kundenservice
 - Zusammenarbeit mit dem IT Service Desk
 - Gewährleistung eines First-Line-Supports
 - Dienstreisen zu anderen Standorten
Ihre Vorteile- Das erwartet Sie als IT SUPPORT (M/W/D):

 - Abschlagszahlungen - Vorschüsse
 - Gute Bezahlung
 - Kostenlose Arbeitsbekleidung
 - Mitarbeiterangebote
 - Persönliche Betreuung vor Ort
 - Premiumjob
 - Schichtzulagen
 - Weihnachts- und Urlaubsgeld