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# Senior IT Support Agent 2nd Level

- **Company:** netgo group GmbH
- **Location:** Raesfeld, Germany
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Vue.js, Information Technology
- **Published:** October 17, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5925918402

## About the Role

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifizierung

 - Du bringst fundiertes Wissen in den Bereichen Hardware und Software sowie grundlegendes Wissen im Bereich Netzwerk mit
 - Du hast praktische Erfahrung im IT-Umfeld gesammelt
 - Du arbeitest strukturiert, selbstorganisiert und lösungsorientiert
 - Du bringst ein freundliches, sicheres Auftreten und eine hohe Kundenorientierung mit
 - Du bist kommunikativ und arbeitest gerne im Team
 - Du zeigst dich lernbereit und arbeitest dich in neue Themen rasch ein

Das kannst du von uns erwarten

Work-Life-Balance & Flexibilität

## Description

Du bist verantwortlich für die Installation und Konfiguration von IT-Systemen

 - Du unterstützt die Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
 - Du übernimmst Wartungsaufgaben
 - Du erstellst und pflegst die technischen Dokumentationen

Das bist du?, Kostenfreies Training im netgo fitness club und subventionierte Urban Sports Club-Mitgliedschaft

 - Regelmäßige Gesundheitsprogramme in Zusammenarbeit mit der Techniker Krankenkasse

Fortbildung & Zertifizierungen:

 - Weiterbildungsangebote und Herstellerzertifizierungen, um stets up-to-date zu bleiben
 - Zertifizierungen im hauseigenen Pearson VUE Testcenter möglich

Mobilität:

 - Exklusive JobRad-Angebote für Fahrräder

Arbeitskleidung:

 - Budget für Arbeitskleidung, bequem im Online-Shop bestellbar

Sicherheit & Vorsorge:

 - Zuschüsse zur Altersvorsorge und Unterstützung beim Vermögensaufbau

Rabatte & Goodies:

 - Vorteile bei über 1.500 Anbietern und Zugang zu Ticketsprinter

Familienfreundlich:

 - Zuschüsse zur Kinderbetreuung

Dafür stehen wir

Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung. Unsere Werte bilden das Fundament für unsere tägliche Arbeit:

#Unsere Vielfalt. Unsere Stärke.

 - Vielfalt ist kein Add-on, sondern Teil unserer Identität.

#nahdran

 - Nähe schafft Vertrauen.

#machen

 - Wir übernehmen Verantwortung und packen an.

#TechmitHerz

 - Weil wir lieben, was wir tun und up-to-date bleiben.

#zusammenwachsen

 - Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und lernen voneinander.

Führung verstehen wir als Verantwortung: Wir kommunizieren offen, schaffen Klarheit, fördern Entwicklung und leben vor, was wir sagen und erwarten. Unsere Prinzipien geben Orientierung, Guidance und sollen empowern - nicht kontrollieren. Du willst nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig.