> Markdown version of [/jobs/ext/3795020-1st-2nd-level-systemadministrator](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3795020-1st-2nd-level-systemadministrator). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # 1st & 2nd Level Systemadministrator - **Company:** Amadeus FiRe AG - **Location:** Hamburg, Germany (Remote available) - **Salary:** €40,000.0 - €45,000.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Wireless LAN, Active Directory, Cyber Security, Databases, Issue Tracking Systems, Virtual Private Networks (VPN), Local Area Networks, Microsoft Office, Microsoft Servers, Network Architecture, User Accounts - **Published:** October 17, 2026 - **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5931600119 ## About the Role * Erfolgreich abgeschlossenes IT-Studium oder eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation * Erste Berufserfahrung von Vorteil * Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft Server (2012 R2-2019), Microsoft Office 2019/365 und Active Directory * Gute Kenntnisse in Netzwerkinfrastrukturen (LAN/WLAN/VPN), ITSM/ITIL, Monitoring- und Ticketsystemen sowie Telekommunikationsanlagen und Knowledge-Datenbanken * Führerschein der Klasse B * Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift ## Description * Support im 1st- und 2nd-Level per Ticketsystem, Telefon und vor Ort * Ticketmanagement einschließlich Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Supportanfragen * Installation und Konfiguration von Computern, Hardware, Software und Peripheriegeräten * Technische Fehlerdiagnose und Störungsbehebung * Benutzer- und Berechtigungsmanagement einschließlich Einrichtung von Benutzerkonten und Anwenderschulungen * Unterstützung im Bereich Cyber Security sowie Erstellung technischer Dokumentationen * IT-Projektumsetzung und Zusammenarbeit mit IT-Leitung und IT-Koordination einschließlich Umbaumaßnahmen