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# IT Support Techniker

- **Company:** wu personal GmbH
- **Location:** Bonn, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Ubuntu (Operating System), Linux, Microsoft Office, Red Hat Enterprise Linux, Product Software Implementation Methods, Windows Client
- **Published:** October 17, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/de87ebfd2f4314e2ef67086d41c9b73058

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung oder mindestens 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld in den letzten 3 Jahren
 * Sehr gute Windows-11-Kenntnisse
 * Gute MS-Office-2024-Kenntnisse
 * Grundkenntnisse in Linux (Ubuntu und/oder RedHat)
 * Hohes Qualitätsbewusstsein und Erfahrung mit ITIL-konformer Serviceerbringung
 * Gültiger PKW-Führerschein (Handschaltung)
 * Deutsch mindestens B2, Englisch mindestens A2

## Description

* Erster Techniker im Vor-Ort-Team
 * Eigenständige Planung und Durchführung der Serviceerbringung mit Kundenkontakt, in enger Abstimmung mit dem Operationsmanagement
 * 2nd-Level-Client-Support inklusive 1st-Level-Netzwerksupport
 * Anwenderbetreuung remote und vor Ort: Installation, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung an Endgeräten
 * Betreuung von Standardanwendungen inkl. Softwareinstallation, Konfiguration und Troubleshooting
 * Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem, * Tarifgebundener Vertrag (GVP)
 * Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
 * Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
 * Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
 * Vergütung nach Equal-Pay-Modell
 * Mitarbeiterempfehlungsprogramm
 * Langfristige Kundeneinsätze
 * Hohe Übernahmequote beim Kunden