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# Project Manager Salesforce / CRM

- **Company:** KEYES
- **Location:** Brussel, Belgium (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Cloud Computing, Data Integration, Data Migration, Middleware, IT Management, PRINCE2, Salesforce.Com, Systems Integration
- **Published:** October 18, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.be/jobad/be74824966af3cfc900b5745cdb1ab3fe5

## About the Role

Minimum 10 ans d'expérience en gestion de projets IT.
Minimum 5 ans d'expérience dans le pilotage de projets Salesforce / CRM.
Avoir mené à bien au moins deux projets significatifs d'implémentation, de migration ou de transformation Salesforce.
Bonne compréhension de l'architecture Salesforce, des processus CRM et des enjeux d'intégration.
Expérience dans la coordination d'équipes multidisciplinaires et de partenaires d'implémentation externes.
Expérience dans des environnements complexes, matriciels et impliquant de nombreux stakeholders.
Excellentes compétences en gestion des risques, communication et coordination.
Leadership, autonomie, diplomatie et approche pragmatique orientée delivery.
Compétences appréciées
Expérience dans le secteur public.
Certifications PMP / PMI ou PRINCE2.
Certifications Salesforce.
Connaissance des bonnes pratiques ITIL.
Expérience dans des programmes de transformation digitale.
Bonne compréhension des enjeux Cloud et de la gouvernance IT.
Minimum 10 ans d'expérience en gestion de projets IT.
Minimum 5 ans d'expérience dans le pilotage de projets Salesforce / CRM.
Avoir mené à bien au moins deux projets significatifs d'implémentation, de migration ou de transformation Salesforce.
Bonne compréhension de l'architecture Salesforce, des processus CRM et des enjeux d'intégration.
Expérience dans la coordination d'équipes multidisciplinaires et de partenaires d'implémentation externes.
Expérience dans des environnements complexes, matriciels et impliquant de nombreux stakeholders.
Excellentes compétences en gestion des risques, communication et coordination.
Leadership, autonomie, diplomatie et approche pragmatique orientée delivery.
Compétences appréciée
Expérience dans le secteur public.
Certifications PMP / PMI ou PRINCE2.
Certifications Salesforce.
Connaissance des bonnes pratiques ITIL.
Expérience dans des programmes de transformation digitale.
Bonne compréhension des enjeux Cloud et de la gouvernance IT.
Langues
Français : courant, niveau professionnel complet.
Anglais : bon niveau professionnel.
Néerlandais : connaissances professionnelles de base.
Environnement technique
Salesforce CRM & Salesforce Platform
CRM Implementation & Customisation
Salesforce Integration
API / Middleware / Systems Integration
Data Migration & Data Integration
Cloud Technologies
User Acceptance Testing (UAT)
IT Project Management
Risk & Stakeholder Management
PMO & IT Governance
ITIL / PMI / PRINCE2

## Description

Dans le cadre d'un programme de transformation digitale au sein du secteur public à Bruxelles, nous recherchons un Senior IT Project Manager spécialisé en Salesforce / CRM pour piloter des projets complexes d'implémentation, de migration et d'intégration CRM.
L'objectif est de moderniser les outils et processus métiers tout en garantissant leur intégration avec les environnements IT et Data existants.
Vos responsabilités
Piloter les projets Salesforce / CRM, de leur lancement jusqu'à leur mise en production et leur transfert aux équipes opérationnelles.
Garantir le respect des délais, budgets, périmètres et exigences de qualité.
Coordonner les experts Salesforce, les équipes IT/Data, les métiers et les partenaires externes.
Superviser les activités de configuration, de personnalisation, d'intégration et de migration des données CRM.
Assurer l'alignement des solutions CRM avec les processus métiers et l'architecture IT.
Coordonner les phases de tests, de validation utilisateurs (UAT), de déploiement et de transition vers le RUN.
Gérer les risques, les dépendances et les interactions avec les autres projets de transformation digitale.
Assurer le reporting auprès du management et des instances de gouvernance.