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# Help Desk Mitarbeiter (m/w) in Berlin - Stellenangebot

- **Company:** Mpv Maurer Personalvermittlung
- **Location:** Berlin, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Office
- **Published:** October 18, 2026
- **Apply:** https://www.onlinejobs.de/job/67559-Help-Desk-Mitarbeiter-m-w-in-Berlin.html

## About the Role

technische Berufsausbildung oder vergleichbare Erfahrung

 - Erfahrung mit den MS-Produkten (Windows, Office)
 - Kenntnisse in Englisch (Ticketbearbeitung und telefonischer Support)

## Description

Annahme der eingehenden Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail und Chat

 - Erstellen, Bearbeiten und Lösen der Anfragen im 1st Level Support unter Einhaltung von definierten Prozessen
 - Dokumentation der Störungen und Lösungen im Ticketsystem
 - Anwenderunterstützung für Windows und Office