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# IT-Nutzerbetreuerin / IT-Nutzerbetreuer

- **Company:** Bundeswehr
- **Location:** Munster, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Communication Softwares, Issue Tracking Systems, Information Technology
- **Published:** October 18, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/13270-2026-00008535-1-S

## About the Role

* Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau bzw. Kaufmann für Digitalisierungsmanagement oder IT-Systemmanagement, als IT-Systemelektonikerin bzw. als IT-Systemelektroniker, als Fachinformatikerin bzw. als Fachinformatiker oder über eine kaufmännische Berufsausbildung und Berufserfahrung im IT-Bereich nachgewiesen durch eine hauptberufliche Tätigkeit von nicht unter zwei Jahren.
 * Sie bekennen sich durch Ihr gesamtes Verhalten zur freiheitlich demokratischen Grundordnung im Sinne des Grundgesetzes.
 * Sie stimmen zu, ggf. einer erweiterten Sicherheitsüberprüfung nach dem Sicherheitsüberprüfungsgesetz Bund teilzunehmen.
 * Die erfolgreiche Sicherheitsüberprüfung der Stufe Ü2 ist verpflichtend zur Besetzung der ausgeschriebenen Stelle. Aufgrund dieses Erfordernisses werden Sie bei Vorliegen aller sonstigen Voraussetzungen zunächst in ein befristetes Arbeitsverhältnis eingestellt. Bei Nichtbestehen der Sicherheitsüberprüfung erfolgt keine Entfristung des Arbeitsverhältnisses.
 * Sie verfügen über Deutschkenntnisse mit einem Leistungsstand im Niveau C1 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens für Sprachen.
ERWÜNSCHT

 * Sie verfügen über Erfahrungen in der Anwendung der Vorgaben des IT-Servicemanagements gemäß ITIL (IT Infrastructure Library), nachgewiesen durch mindestens eine Verwendung mit einer Dauer von regelmäßig nicht unter zwei Jahren.
 * Sie verfügen über Erfahrungen im Bereich IT-Betriebsführung, nachgewiesen durch mindestens eine Verwendung mit einer Dauer von regelmäßig nicht unter zwei Jahren.
 * Sie verfügen über Erfahrungen mit Büro- und Kommunikationssoftware, sowie einem Ticket-System (wie MAXIMO)
 * Sie verfügen über Grundkenntnisse der englischen Sprache.

## Description

* Bei ausländischen Bildungsabschlüssen ist ein Nachweis über die Anerkennung in Deutschland beizufügen.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an das