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# IT-System Engineer

- **Company:** Witstor Gmbh
- **Location:** Seelze, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Azure, Cloud Computing, Cloud Storage, Windows Servers, Network Architecture, Routing, Windows PowerShell, Systems Integration, Computerised Systems, Firewalls (Computer Science), Information Technology
- **Published:** October 18, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1003843407-S

## About the Role

Berufserfahrung: Mehrjährige, fundierte Erfahrung im 2nd-Level-Support, der IT-Systemadministration und der praktischen Implementierung von heterogenen und hybriden IT-Infrastrukturen.

 - Microsoft-Expertise: Tiefgehende Kenntnisse im Microsoft-Ökosystem (Windows Server, Microsoft 365, Azure / Entra ID).
 - Infrastruktur: Umfangreiche praktische Erfahrung in der Administration von Netzwerken, Firewalls, Storage-Systemen (SAN/NAS), Datensicherungs- und Monitoring-Software sowie Basiskenntnisse im Skripting (z. B. PowerShell).
 - Analytisches Troubleshooting: Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise bei der komplexen Fehlersuche und Entstörung.
 - Kommunikationsstärke & Serviceorientierung: Ausgeprägte Kommunikationskompetenz, kunden- und anwenderorientierte Haltung sowie die Fähigkeit, technische Sachverhalte Kunden verständlich zu vermitteln.
 - Teamgeist: Stark ausgeprägte Teamorientierung, Kooperationsbereitschaft und Freude am gemeinsamen Lösen technischer Herausforderungen.
 - Sprachkenntnisse: Fließende Deutsch- sowie gute Fachenglischkenntnisse in Wort und Schrift.

## Description

Als erfahrener 2nd-Level-Supporter verantwortest Du die Analyse, Entstörung und Implementierung in On-Premises- und Cloud-Infrastrukturen. Du verbindest technische Expertise mit starker Kommunikation und ausgeprägter Serviceorientierung. Gemeinsam im Team sorgst Du für sichere, effiziente und praxistaugliche IT-Systeme, die Kunden und Anwender optimal im digitalen Alltag unterstützen. Bei entsprechender Erfahrung bestünde für Dich die Möglichkeit, die Anforderungsanalyse und Konzeption von IT-Infrastrukturen zu übernehmen sowie aktiv an IT-Projekten mitzuwirken.

 - 2nd Level Support & Entstörung: Nachvollziehende Analyse und nachhaltige Behebung komplexerer IT-Störungen (Troubleshooting) sowie direkte Unterstützung der Anwender auf Augenhöhe.
 - Implementierung & Systemintegration: Strukturierte Einbindung und Konfiguration neuer IT-Systeme und Komponenten in bestehende On-Premises- und Cloud-Landschaften.
 - Cloud- & Client-Management: Administration von Microsoft 365- und Azure/Entra ID-Umgebungen inklusive Benutzer-, Rechte- und Lizenzverwaltung.
 - Server- & Netzwerkinfrastruktur: Überwachung, Konfiguration und Pflege von Windows Server-Landschaften sowie Betreuung der Netzwerkinfrastruktur (Routing, Switching) und Pflege der Firewall-Regelwerke.
 - Storage, Backup & Monitoring: Überwachung und Administration von Speichersystemen (SAN/NAS/Cloud-Speicher), Sicherung der Datenbestände sowie kontinuierliches System-Monitoring.
 - Bei entsprechender Erfahrung: Anforderungsklärung und technische Detailplanung von IT-Systemen sowie aktive Mitgestaltung von IT-Projekten.
 - Teamarbeit & Dokumentation: Enge Abstimmung im Support-Team, aktive Dokumentation von Problemlösungen und Implementierungen im Ticketsystem.