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# IT-Mitarbeiter für den Service Desk

- **Company:** expertplace professionals GmbH
- **Location:** Magdeburg, Germany
- **Salary:** €48,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Cloud Computing, Linux, Systems Integration, Information Technology
- **Published:** October 18, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12826-SA0149385_JB5271798-S

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender (erster) Berufserfahrung
 * Gute IT-Kenntnisse
 * Erfahrungen im Windows- und Linux-Umfeld
 * Verantwortungsbewusste, kommunikative und teamorientierte Persönlichkeit
 * Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Interesse an neuen Technologien und aktuellen Entwicklungen in der IT-Welt
 * Analytisches Denkvermögen und ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge
 * Verständnis für IT-Prozesse, Strukturen und Serviceabläufe
 * Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System, einschließlich Wochenenden und Feiertagen
 * Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* Betrieb, Überwachung, Steuerung und Entstörung von IT-Systemen unter Einhaltung definierter Service-Level und Sicherheitsrichtlinien
 * Mitwirkung bei Auftrags-, Change- und Sicherungsmaßnahmen
 * Bearbeitung von Störungen sowie Monitoring und Optimierung der Systemeffizienz
 * Eigenverantwortlicher Betrieb und Support komplexer IT-Umgebungen in den Bereichen Open Systems, Storage & Backup sowie Cloud-Technologien
 * Reaktion auf Systemereignisse sowie Erstellung und Bearbeitung von Incidents
 * Unterstützung des 2nd-Level-Supports durch eigene Lösungsansätze oder gezielte Eskalation an die zuständigen Fachbereiche
 * Dokumentation und Nachverfolgung von Störungen und Serviceanfragen