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# Koordinator:in DMS Support

- **Company:** invo-IT GmbH & Co. KG
- **Location:** Bielefeld, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Excel, Confluence, JIRA, Cloud Computing, Cyber Security, Data Centers, Microsoft Office, Microsoft SharePoint, Information Technology, Wikis
- **Published:** October 18, 2026
- **Apply:** https://www.stepstone.de/stellenangebote--Koordinator-in-DMS-Support-m-w-d-Bielefeld-invo-IT-GmbH-Co-KG--14517266-inline.html

## About the Role

Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise und Spaß an sauberer Doku.

 - Sicherer Umgang mit Ticket- und Doku-Tools (Jira, Confluence, SharePoint) und MS Office/Excel.
 - Technisches Grundverständnis für Schnittstellen - programmieren musst du nicht.
 - Kommunikationsstärke, Deutsch verhandlungssicher, gutes Englisch. Ausbildung/Studium ein Plus, Quereinstieg willkommen.

## Description

Wer wir sind

invo-IT ist ein IT-Dienstleister aus Bielefeld. Seit 1993 begleiten wir Geschäftskunden in den Bereichen IT-Infrastruktur, Cloud-Lösungen, IT-Security, Telekommunikation und digitale Arbeitsprozesse.
Mit eigenem Rechenzentrum, kurzen Entscheidungswegen und persönlicher Betreuung entwickeln wir Lösungen, die im Alltag funktionieren. Unser Anspruch: IT verständlich, stabil und zukunftsfähig machen.

Ihre Aufgaben

Stellenbeschreibung:Anfragen koordinieren, Tickets im Griff behalten, klar kommunizieren - dein Ding?
Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert, behältst auch bei vielen parallelen Anfragen den Überblick und unterstützt Kunden und Kolleg:innen gern verständlich? Dann bist du bei uns richtig.
Konkret bist du die zentrale Anlaufstelle im DMS Support: Anfragen der Dealer-Management-System-Anbieter kommen bei dir rein, du machst ein Ticket draus, klärst sie - selbst oder mit den richtigen Leuten - und spielst die Antwort sauber zurück. Wir arbeiten dich gründlich ein, auch als Quereinsteiger:in.Dein Job- Anfragen der DMS-Anbieter aufnehmen, als Ticket erfassen (z. B. Jira) und klären - selbst oder über die richtigen Ansprechpartner:innen im Fachbereich.

 - Antworten ans DMS zurückspielen und alles sauber dokumentieren (Wiki/Confluence, SharePoint).
 - Schnittstellen-Freigaben und Validierungen bei den DMS-Anbietern begleiten sowie neue Anbieter aufnehmen.
 - Schnittstellennutzung auswerten und an Regelterminen teilnehmen (z. B. Arbeitsgruppe mit den Markenvertretern).

Das bringst du mit

 - Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise und Spaß an sauberer Doku.
 - Sicherer Umgang mit Ticket- und Doku-Tools (Jira, Confluence, SharePoint) und MS Office/Excel.
 - Technisches Grundverständnis für Schnittstellen - programmieren musst du nicht.
 - Kommunikationsstärke, Deutsch verhandlungssicher, gutes Englisch. Ausbildung/Studium ein Plus, Quereinstieg willkommen.

Das bekommst du

Weitere Berufsbezeichnung:
IT-KOORDINATION; TICKETMANAGEMENT; KOMMUNIKATION- Unbefristet, Vollzeit, remote-freundlich - mit Büro in Bielefeld, in dem wir uns gern sehen.

 - Gründliche Einarbeitung in ein spannendes Feld zwischen Automotive, Handel und IT.
 - Flexible Arbeitszeiten & hybrides Arbeiten · Aus- und Weiterbildung · Betriebliche Altersvorsorge · Jobrad · Hardware nach Wahl · Gesundheitsmanagement · offenes Klima mit Snacks, Obst und Hunden im Büro

Kontakt

Passt? Dann bewirb dich - wir freuen uns auf dich! Gib bei deiner Bewerbung bitte deinen Gehaltswunsch an und schick uns deine Unterlagen an jobs@invo.it.
Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung