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# 1st und 2nd Level IT-Supporter

- **Company:** FERCHAU GmbH
- **Location:** Hameln, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Linux, Microsoft Office, Information Technology, Operational Systems
- **Published:** October 18, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12265-410035_JB5274151-S

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation oder Quereinsteiger:in mit fundierten IT-Kenntnissen
 * Erfahrung im Umgang mit Betriebssystemen wie Linux, Windows und MS Office und Leidenschaft für IT-Themen und Technologie
 * Professioneller Umgang mit Anwender:innen und Kunden basierend auf lösungsorientierten Denken und Handeln
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* Tägliche Gewährleistung der Verfügbarkeit und Performance der Systeme
 * Entgegennahme und Analyse von Störungsmeldungen sowie Fehlerdiagnose und Lösungsfindung
 * Koordination und Zusammenarbeit mit internen und externen Support-Teams
 * Installation, Konfiguration und Verwaltung von Hardware und Software
 * Aktualisierung und Pflege von technischen Dokumentationen und Archivierung von Konfigurationsdaten und Änderungsprotokollen

Deine Vorteile bei uns

 * Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
 * Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
 * Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen - 1.000 € netto warten auf dich
 * Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
 * Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First