> Markdown version of [/jobs/ext/3812005-1st-und-2nd-level-it-supporter](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3812005-1st-und-2nd-level-it-supporter). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# 1st und 2nd Level IT-Supporter

- **Company:** FERCHAU GmbH
- **Location:** Einbeck, Germany
- **Salary:** €36,000.0 - €46,800.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Linux, Networking Hardware, Microsoft Office, Software Systems, Information Technology
- **Published:** October 18, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12265-410128_JB5274221-S

## About the Role

* Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Kompetenz in der Nutzung gängiger Softwarelösungen wie Linux, Windows und MS Office
 * Fokus auf exzellenten Kundenservice und hohe Zufriedenheit inklusive lösungsorientiertem Handeln für optimale Servicequalität
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* Kontinuierliche Überwachung und Wartung der IT-Systeme für den störungsfreien Betrieb der IT-Infrastruktur
 * Identifikation und Behebung von technischen Problemen inklusive Entgegennahme und Analyse von Störungsmeldungen
 * Aufsetzen und Konfigurieren von Servern, Netzwerkkomponenten und Endgeräten
 * Erstellung von Anleitungen und Handbüchern für Anwender:innen und Archivierung von Konfigurationsdaten und Änderungsprotokollen