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# Product Owner CRM

- **Company:** Ag (za Ag)
- **Location:** Düsseldorf, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Agile Methodology, Information Technology
- **Published:** June 11, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=bfb16f562af67ee0

## About the Role

* Du hast mehrjährige Erfahrung als Product Owner, CRM Manager, Anforderungsmanager oder in einer vergleichbaren Rolle mit starkem fachlichen Fokus
 * Du verfügst idealerweise über Erfahrung mit CRM-Systemen und den dahinterliegenden Vertriebs-, Service- oder Marketingprozessen
 * Du bist sicher in der Analyse komplexer Prozesse und kannst diese verständlich strukturieren und kommunizieren
 * Du arbeitest selbstständig, entscheidungsfreudig und übernimmst Verantwortung für dein Produkt
 * Du verfügst über Durchsetzungsfähigkeit, ohne den Dialog zu verlieren
 * Du kommunizierst klar, verbindlich und adressatengerecht - mit Fachbereichen genauso wie mit Entwicklern
 * Du denkst analytisch, handelst strukturiert und behältst auch bei parallelen Themen den Überblick
 * Agile Methoden sind dir vertraut, du setzt sie pragmatisch ein und nicht dogmatisch
 * Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit
 * Ein Studium im Bereich Wirtschaft, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation bringst du mit - entscheidend ist deine Erfahrung und dein Mindset

## Description

* Du analysierst bestehende Vertriebs-, Service- und Marketingprozesse und identifizierst Optimierungspotenziale
 * Du erarbeitest Anforderungen, User Stories, Fachkonzepte und Spezifikationen als Grundlage für die technische Umsetzung
 * Du priorisierst Anforderungen, steuerst das Backlog und sorgst für Transparenz gegenüber Fachbereichen, Entwicklung und Führung
 * Du arbeitest eng mit Vertrieb, Kundenservice und Marketing zusammen und verstehst ihre Anforderungen an moderne CRM-Prozesse
 * Du entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen effiziente und nutzerorientierte Lösungen entlang der Customer Journey
 * Du begleitest Projekte von der Idee bis zur Einführung und übernimmst Verantwortung für Planung, Koordination und Fortschritt
 * Du stellst sicher, dass Datenqualität, Prozesslogik und Nutzerakzeptanz kontinuierlich weiterentwickelt werden
 * Du wirkst aktiv an unserer Digitalisierungsstrategie mit und verstehst dich als Innovationstreiber, nicht als Verwalter
 * Du steuerst CRM-Anforderungen fachlich, priorisierst Themen und sorgst gemeinsam mit Fachbereichen und Entwicklung für eine strukturierte, erfolgreiche Umsetzung


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