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# IT-Onsite Supporter

- **Company:** BWI GmbH
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Ubuntu (Operating System), Linux, Microsoft Office, Red Hat Enterprise Linux, Software Engineering
- **Published:** October 19, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/frankfurt-am-main/standard?id=260374143

## About the Role

Techniker (einschl. staatl. gepr. Landwirte, Gestalter u.ä) B - Techniker u.a.

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

MS Office
Führerscheinklasse B
Windows
ITIL
Englisch
Linux
Dokumentation
Planung
Ticketsystem
IT
Fahrpraxis
Support
Deutsch
Qualitätsbewusstsein
Selbstbewusstes Auftreten
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Selbstständige Arbeitsweise
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Verhandlungsgeschick
Eigenmotivation
Kundenorientierung
Strukturierte Arbeitsweise
Sorgfältige Arbeitsweise, * Du glänzt mit mehrjährige Berufserfahrung in der genannten Branche, Position und/oder Technologie-Felder

 * Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows 11
 * Gute Kenntnisse in Microsoft Office 2024
 * Grundkenntnisse in Linux, idealerweise Ubuntu und/oder Red Hat
 * Erfahrung im Client Support sowie in der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Hard- und Software
 * Verständnis für IT-Serviceprozesse und eine strukturierte, ITIL-orientierte Arbeitsweise
 * Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und eine hohe Service- und Kundenorientierung
 * Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, Aufgaben selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert zu bearbeiten
 * Gute Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres Auftreten im Umgang mit Anwendern und Kunden
 * Gültiger Pkw-Führerschein (Klasse B) und sichere Fahrpraxis mit Schaltgetriebe
 * Deutschkenntnisse mindestens auf Niveau B2
 * Englischkenntnisse mindestens auf Niveau A2
Bitte beachte die folgenden Anforderungen

 * Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
 * Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und analytisches Denkvermögen
 * Zuverlässigkeit und eine sorgfältige Arbeitsweise
 * Flexibilität und Organisationsgeschick bei der Planung und Durchführung von Serviceeinsätzen
 * Professioneller und serviceorientierter Umgang mit Kunden und Anwendern
 * Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen Weiterentwicklung
Sprachanforderungen

 * Deutsch: Verhandlungssicher

## Description

* Eigenständige Planung der Serviceerbringung mit Kundeninteraktion
 * Direkte und enge Zusammenarbeit mit dem Operationsmanagement
 * Erster Techniker in einem Vorort-Team.
 * Hohes Qualitätsbewusstsein und ITIL-konforme Serviceerbringung
 * 2nd Level Client Support in einem Team am Standort Bonn
 * 1st Level NW-Support
 * Benutzer-Support sowohl Remote als auch vor Ort beim Anwender
 * Installationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für Endgeräte
 * Grundkenntnisse Linux (Ubuntu und/oder RedHat)
 * Betreuung von Standard-Anwendungen
 * Software-Installation, Konfiguration und Troubleshooting
 * Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
 * Unterstützung und Mitarbeit in Projekten

## About BWI GmbH

Du möchtest ein **Teil der digitalen Zukunft Deutschlands** sein? Dann bist du bei der BWI genau richtig. Wir bieten dir das Beste aus zwei Welten: Die berufliche Sicherheit einer 100-prozentigen Bundesgesellschaft und die Leistungsfähigkeit eines IT-Systemhauses, das zu den **größten IT-Unternehmen in Deutschland** zählt.  
  
Unsere Aufgabe ist es Innovationen bei der Bundeswehr und dem Bund voranzutreiben, Probleme zu identifizieren, Lösungen zu erarbeiten und diese zu implementieren. Das ...
**Tech Stack:** .NET, Agile Methodologies, AI Frameworks, C#, Continuous Integration, DevOps, Docker, Elasticsearch, Enterprise Architecture, Flutter, Gitlab, Java, Kubernetes, Python
**Industries:** Consulting, Information Tech

[Company profile](https://www.wearedevelopers.com/companies/3297-bwi-gmbh)

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